陪診師，這個(gè)新職業(yè)，最近熱度猛增。上個(gè)月，市民政宣布在浦東、楊浦、徐匯等9個(gè)區(qū)啟動(dòng)陪診服務(wù)試點(diǎn)，那么陪診服務(wù)的具體內(nèi)容到底是什么？如何收費(fèi)？試點(diǎn)下來反映又如何呢？

患有高血壓、糖尿病等慢性病的李老伯，每隔一兩周就要去次醫(yī)院，但兒子住在遠(yuǎn)郊，很難隨時(shí)響應(yīng)。陪診師金仲凱，成了李老伯的“臨時(shí)兒女”，這已經(jīng)是他第四次陪診李老伯了?！八芸斓?，比喊我兒子郊區(qū)過來快，有一次肚子已經(jīng)疼得不得了，他馬上就過來了。”

金仲凱把老人從家里，一路推到楊浦區(qū)中心醫(yī)院，帶著老人絲滑穿梭在醫(yī)院各樓層，一整套流程駕輕就熟?！袄先艘恢闭夷闩阍\，要了解他的病情，醫(yī)生不一定能及時(shí)知道他什么情況，陪診師要講得清楚?！?/p>

金仲凱會(huì)給每個(gè)陪診過的老人建檔，記錄病因、病程、用藥等，在他看來，陪診絕不只是全程陪同，還要能掛對(duì)號(hào)、找對(duì)門，把醫(yī)生的醫(yī)囑“翻譯”成老人聽得懂的話。“二甲雙胍一天一次，要是高就吃兩次?！?/p>

今年2月10日，市民政局宣布在浦東、楊浦等9個(gè)區(qū)啟動(dòng)陪診服務(wù)試點(diǎn)，由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的護(hù)理員、老齡專業(yè)社工等參與培訓(xùn)后開展服務(wù)。在楊浦區(qū)長馨養(yǎng)老院工作的金仲凱，經(jīng)過培訓(xùn)，成為了楊浦區(qū)的首批陪診師之一。一路上，因?yàn)閽熘芭阍\師”名牌，還常會(huì)有人好奇地來打聽這一新生事物。

- 你們現(xiàn)在收費(fèi)多少？

- 我們公益性的，50塊錢一小時(shí)。

目前，金仲凱就職的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，已經(jīng)培養(yǎng)了十幾位陪診師，主要以服務(wù)社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里有需要的老人為主。院長蔡惠英對(duì)此表示：“我們是一個(gè)核心，然后慢慢延伸到社區(qū)?！?/p>

據(jù)楊浦區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長侍毅嶺介紹：“我們主要是要依托區(qū)里12個(gè)街道的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，形成一個(gè)全覆蓋的、為全區(qū)老年人服務(wù)的助醫(yī)陪診的網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

不過這些陪診師們，本身都還有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里的日常工作，能承接的陪診量有限，而且每小時(shí)50元的公益價(jià)，基本屬于靠愛發(fā)電。金仲凱也坦言自己“忙不過來”，因?yàn)榕氵^診的老人一旦接受度了就會(huì)一直回頭再來找他，粘性很強(qiáng)。“

然而，市場對(duì)于陪診服務(wù)的需求已經(jīng)暴漲。一些區(qū)也開始了市場化模式的試水，比如，楊浦有“國融樂養(yǎng)”陪診服務(wù)，兩小時(shí)168元，四小時(shí)298元。浦東也有“浦老惠”陪診服務(wù)，198元四小時(shí)，也有承諾由持有護(hù)士資格證或者護(hù)理員等級(jí)證書的專業(yè)人士提供服務(wù)的，定價(jià)為280元四小時(shí)。浦東還在各街鎮(zhèn)設(shè)置了24個(gè)線下站點(diǎn)，線下咨詢轉(zhuǎn)化率甚至超過了80%，也就是說，五個(gè)人咨詢就有四個(gè)下單。荷三養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)人員稱，光登記信息的有100多位。

市場價(jià)的陪診服務(wù)在隨申辦上線以來，浦東已接單超過1200單，楊浦也開出了有900單，其中有八成為子女下單，需求量最大的反而是最貴的280元四小時(shí)的專業(yè)陪護(hù)，忙于生計(jì)的子女們，愿意花錢買個(gè)安心?！按蟛糠譃殚L者買單的群體都是子女，甚至還有子女告訴平臺(tái)人員，特地囑咐，不要讓長者知道這是花錢的。”

確實(shí)，有老人覺得目前的陪診服務(wù)，定價(jià)貴了，但也有機(jī)構(gòu)表示，市場價(jià)不過是微利，陪診費(fèi)的80%要給到陪診師，另外還有平臺(tái)運(yùn)營和購買保險(xiǎn)等費(fèi)用?！拔覀兘o他買場所險(xiǎn)，價(jià)格比較高，就是一單可能就要好幾十塊，呼吁就是能盡快的有這種專門的險(xiǎn)種出現(xiàn)。”護(hù)仁安老護(hù)頤陪診事業(yè)部負(fù)責(zé)人張燕如是說。

民政方面介紹，陪診師因?yàn)榉?wù)的是病人和老人，是一個(gè)需要相當(dāng)專業(yè)素養(yǎng)的新職業(yè)，技能要求和服務(wù)規(guī)范的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已在擬定中，也希望通過試點(diǎn)，能夠摸索出合理的收費(fèi)機(jī)制和監(jiān)管舉措，讓市場化陪診服務(wù)能夠走上規(guī)范服務(wù)的快車道，這樣社區(qū)也能有余力為更多屬地困難老人提供公益性的服務(wù)。

浦東新區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長李志偉表示：“希望在醫(yī)療方面或者加大培訓(xùn)，以及有醫(yī)療背景的陪診師方面加大錄用，在市場化引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，政府做一點(diǎn)托底保障的服務(wù)，把這個(gè)網(wǎng)織得更密，讓更多老人享受這個(gè)福利。”

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前上海大致有12萬人的陪診師缺口，目前陪診服務(wù)中，參與的企業(yè)良莠不齊、陪診服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、陪診師的隊(duì)伍參差不齊，這次為期半年的試點(diǎn)，也是希望陪診的痛點(diǎn)、難點(diǎn)試出來，形成一套合理的收費(fèi)機(jī)制，讓陪診服務(wù)能規(guī)范發(fā)展，真正能為更多有需要的老人和家屬提供令人安心的服務(wù)。