“皮膚過敏”“房間有蟲”“搓澡受傷”……短短一個半月，00后女子王某輾轉上海20余家酒店、溫泉館、洗浴中心，通過差評威脅、報警糾纏、長時間滯留等方式，迫使商家免除房費及賠償共計7000余元，將精心策劃的“碰瓷”鬧劇偽裝成消費糾紛。

近日，上海市普陀區(qū)人民檢察院以涉嫌尋釁滋事罪對王某依法提起公訴。

案情回顧

2025年2月至4月間，王某來到上海，在無固定工作、無穩(wěn)定收入的情況下，先后入住20余家酒店、溫泉館等場所。

與尋常顧客不同的是，每一次消費，她都有著不可告人的真實目的：或是提前將蟋蟀帶入房間制造不衛(wèi)生假象，或是在退房前故意抓撓皮膚偽造過敏痕跡，甚至在被發(fā)現病歷顯示其入住前已確診皮膚過敏后，仍然在退房時堅持要求商家免單或賠償。

一旦商家試圖解釋，她便以“給差評”、報警協(xié)商、要求商家陪同就醫(yī)、長時間滯留經營場所、與剛開業(yè)商戶爭吵等方式糾纏要挾。部分商家因擔心影響聲譽、耗費時間，最終選擇妥協(xié)免單。

到案后，王某供述其自小為過敏性皮膚，故意抓撓皮膚制造過敏癥狀，借此索要退款。她還曾上網查閱消費糾紛相關法律，試圖規(guī)避風險。

20起退款申請還原犯罪全貌

王某的犯罪行為，被精心偽裝成普通的消費者維權糾紛。普陀區(qū)檢察院依法提前介入，引導偵查取證。公安機關從而進一步擴大排查范圍，最終犯罪事實補充查明至20起，經審查，其中17起獲得免單或退款，金額共計7000余元。

案件移送至普陀區(qū)檢察院審查起訴后，承辦檢察官對案件證據進行了全面梳理，認定王某的行為構成尋釁滋事罪。

檢察機關認為，王某具有“無事生非”的故意：在無穩(wěn)定收入的情況下，持續(xù)一個多月在上海高頻次更換住宿地點，每次消費后均以皮膚過敏等主觀性強、難以即時驗證的理由索賠，對象均為注重口碑的服務行業(yè)商戶，入住動機不純、索賠行為高頻，完全脫離正常消費者維權范疇。

客觀上，王某行為符合尋釁滋事罪中“強拿硬要”犯罪行為特征。通過語言威脅、輿論施壓、滯留糾纏、頻繁報警等手段，在公共場所持續(xù)施壓，迫使商家妥協(xié)，不僅侵犯了商家的財產權，嚴重干擾正常經營秩序，更破壞社會公共秩序。

依法訊問王某時，檢察官向其闡明行為性質及法律后果。面對確鑿證據，王某最終認罪認罰，并表示愿意退賠損失。

2026年2月2日，普陀區(qū)檢察院以涉嫌尋釁滋事罪對王某提起公訴。

檢察官提醒：法律保護每一位消費者的合法權益，但絕不允許以維權之名，行違法犯罪之實。市場經濟的健康發(fā)展，需要公平公正的交易秩序和文明理性的維權環(huán)境，任何企圖通過報警要挾、糾纏滋擾等不正當手段，借“維權”之名侵占他人財物、擾亂社會秩序的行為，都將受到法律的嚴懲。