如今,"帶寵逛街"
已從新鮮事變成日常事,
商場(chǎng)里的寵物友好標(biāo)識(shí)
也一度被視為城市溫情的象征
但近期,部分商場(chǎng)
悄然"收緊"了寵物友好的門(mén)檻
引發(fā)了養(yǎng)寵人士"友好退潮"的感慨
這場(chǎng)看似突然的"收緊",實(shí)則是寵物友好從自然生長(zhǎng)走向法治規(guī)范的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。一邊是《上海市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》明確的"禁止攜帶犬只進(jìn)入",另一邊是養(yǎng)寵人群規(guī)模持續(xù)增加,寵物相關(guān)業(yè)態(tài)日益豐富,商家在實(shí)際操作中陷入兩難。
有坊友支持商場(chǎng)“收緊”

也有網(wǎng)友表示
攜寵出行是趨勢(shì)
最重要的還是相關(guān)法規(guī)

為了讓養(yǎng)寵人士能合規(guī)、便利出行
不少愛(ài)寵人士也在自己想辦法
在社交平臺(tái)上,兩位愛(ài)寵人士孫先生和逯先生,開(kāi)發(fā)了一款名為《考骨地圖》的小程序,試圖為寵友梳理本市的寵物友好場(chǎng)所,然而隨著商場(chǎng)管理的頻繁變動(dòng),這份"地圖"也面臨挑戰(zhàn)。他們提出,或許可以通過(guò)一套統(tǒng)一公示的準(zhǔn)入機(jī)制,也就是"白名單"制度,來(lái)為這場(chǎng)困局找到出路。
愛(ài)寵人士自主開(kāi)發(fā)
滬上4000多家寵物友好商戶(hù)信息
為了這款《考骨地圖》小程序,兩年來(lái),孫先生和逯先生收集了4000多家寵物友好商戶(hù)的信息。為確保信息準(zhǔn)確,兩人每天要打幾十甚至上百個(gè)電話(huà),逐一核實(shí)商場(chǎng)和餐廳的最新規(guī)定。

然而讓他們?yōu)殡y的是,最近不少商場(chǎng)的寵物友好管理政策頻繁變動(dòng)。
以虹橋前灣印象城為例,商場(chǎng)方面并未統(tǒng)一錄入寵物友好的具體名錄,是否開(kāi)放完全由商戶(hù)自主決定。為了及時(shí)更新動(dòng)態(tài),一些愛(ài)寵人士只得自發(fā)在社交平臺(tái)上發(fā)帖統(tǒng)計(jì)。
還有一些曾被標(biāo)記為寵物友好的商場(chǎng),態(tài)度也顯得搖擺不定。長(zhǎng)寧區(qū)的上海薈聚商場(chǎng),在地圖上標(biāo)明為寵物友好,但前臺(tái)工作人員卻告知記者,不歡迎寵物犬入內(nèi)。

面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,《考骨地圖》小程序正面臨新一輪的重新核實(shí)。孫先生也提出了自己的思考,與其讓養(yǎng)寵人一家家打電話(huà)去試,不如建立一套明確的規(guī)則體系。例如,通過(guò)"白名單"制度,讓符合條件的商家主動(dòng)申請(qǐng)、統(tǒng)一公示,既方便養(yǎng)寵人,也給商家提供了清晰的操作依據(jù)。

對(duì)此,不少怕寵人士
和愛(ài)寵人士也都表示
需要一套清晰的規(guī)則
讓不同需求的人找到平衡點(diǎn)
有人認(rèn)為,商場(chǎng)是占主要責(zé)任的,哪怕寵物友好也要有更明確的細(xì)則 。也有人表示,或許還可以對(duì)狗狗進(jìn)行“公共場(chǎng)所進(jìn)出”考試。
餐飲場(chǎng)所成“硬骨頭”
很多人的顧慮如何解?
從養(yǎng)寵人自發(fā)繪制的"寵物友好地圖",到對(duì)"白名單"制度的期待,這些聲音共同指向了一個(gè)核心訴求:希望規(guī)則能夠更加清晰透明。
要把規(guī)則說(shuō)清楚,就繞不開(kāi)矛盾最集中的地方:餐飲場(chǎng)所。在所有寵物友好場(chǎng)景中,這是最難啃的"硬骨頭":衛(wèi)生規(guī)范、顧客接受度、攜寵需求在此交織,任何一方都不會(huì)輕易讓步。
談及商場(chǎng)餐廳出現(xiàn)的矛盾
有養(yǎng)寵人士列舉了一些
"家長(zhǎng)"的不文明行為
“對(duì)養(yǎng)寵人來(lái)說(shuō)也是有一定責(zé)任的,因?yàn)橛行┚蜁?huì)不牽著寵物,或者縱容他們到處大小便,有的人在寵物餐廳會(huì)用人的碗筷給狗狗喂食。”
“有些可能是家里做的動(dòng)作,比方說(shuō)在吃蛋糕的時(shí)候,那個(gè)勺子他咬了一口,然后就給動(dòng)物吃了一口,可能會(huì)讓人有這種厭煩的感覺(jué),還有可能會(huì)有寵物比較吵。”
為了讓養(yǎng)寵顧客和不養(yǎng)寵顧客不要在毫無(wú)防備的情況下突然沖突,我們采取的是提前告知加物理隔離的核心方案。提前告知是指我們會(huì)把商戶(hù)分為:有寵和非有寵,在有寵商戶(hù)門(mén)頭張貼有寵告示。對(duì)于餐飲類(lèi)的商戶(hù)我們肯定要兼顧食藥監(jiān)的要求,畢竟吃的喝的這些還是不能和寵物去近距離接觸,所以我們一定要提前告知商戶(hù)和顧客,讓他們各自設(shè)立自己的一個(gè)邊界。
一邊是食品安全和公共衛(wèi)生的紅線(xiàn),一邊是養(yǎng)寵人“帶毛孩子下館子”的訴求。幾天的走訪(fǎng)中,坊記發(fā)現(xiàn),即使在寵物友好商場(chǎng)內(nèi),餐飲店的態(tài)度各不相同:有的明確禁止寵物進(jìn)入室內(nèi)就餐區(qū);有的通過(guò)戶(hù)外外擺區(qū),在不影響室內(nèi)環(huán)境的前提下允許寵物陪伴;還有少數(shù)餐廳劃出規(guī)定區(qū)域,嘗試提升人寵共處體驗(yàn)。但這些做法仍停留在商家各自的摸索階段,缺乏統(tǒng)一規(guī)則支撐。
香港案例參考:發(fā)放特定牌照
為了破解寵物難以進(jìn)店就餐的難題,香港特區(qū)政府近期推出了一項(xiàng)創(chuàng)新舉措:向符合條件的餐廳發(fā)放“允許狗只進(jìn)入食肆”牌照。

這項(xiàng)措施有一系列嚴(yán)格的準(zhǔn)入要求:
餐廳不得在店內(nèi)烹飪寵物食物,只能供應(yīng)預(yù)制寵物餐或允許顧客自備;
狗主人不得讓寵物上餐桌,也不能用餐廳的可重復(fù)餐具喂狗;
與開(kāi)放式廚房相連的吧臺(tái)座位,不允許顧客攜狗入座,違反有關(guān)規(guī)定者,可被判處1萬(wàn)元罰款,每日另加300元及監(jiān)禁3個(gè)月。一年內(nèi)違規(guī)三次會(huì)被剔出名單,一年內(nèi)不得再申請(qǐng)。
新措施首階段設(shè)約500至1000個(gè)名額,火鍋和燒烤店禁止申請(qǐng),預(yù)計(jì)最快今年6月批出。

有人把這種做法比作給寵物友好餐廳“掛牌”,用規(guī)則把安全和體驗(yàn)都框進(jìn)一個(gè)可視化的制度里:商家有據(jù)可依,顧客有據(jù)可查,出了問(wèn)題有據(jù)可追。這或許也可以作為 寵物友好從“地圖”走向“白名單制度”的參考。
我們?cè)诜珊凸驳闹卫憝h(huán)境中,怎么能夠體現(xiàn)不是偏向某一個(gè)群體,是要給所有群體都有一個(gè)選擇權(quán)。那在這個(gè)方面,其實(shí)白名單制度就不是那么容易,它自己要有一個(gè)更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更高的規(guī)范,它應(yīng)該能夠做到就是愛(ài)寵人士和不養(yǎng)寵 甚至于他對(duì)小動(dòng)物有些恐懼的 真正能夠在他們的本店里面就能做到物理隔離 如果你不能做到這種物理隔離的話(huà) 那么對(duì)于另外一個(gè)人群來(lái)說(shuō) 他就喪失了選擇權(quán) 你只要一掛上白名單 我一看這是寵物友好商店 我不敢進(jìn)來(lái)了。

專(zhuān)家指出,“白名單”并非簡(jiǎn)單掛牌,背后需要更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更精細(xì)的管理。而要實(shí)現(xiàn)“雙向友好”,除了完善政策支持,養(yǎng)寵“家長(zhǎng)”的文明行為同樣至關(guān)重要。
坊友們對(duì)此怎么看?
你愿意在寵物友好餐廳用餐嗎?
你覺(jué)得商場(chǎng)、寵物主
分別應(yīng)做好哪些必要工作?
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| 編輯: | 楊文君、朱靜文 |
| 責(zé)編: | 朱靜文 |

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