最近，有不少市民發(fā)現(xiàn)，多家曾經(jīng)以“寵物友好”，可以攜寵進(jìn)入為賣點(diǎn)的商場，悄然收緊了政策，有的甚至直接將毛孩子拒之門外。實(shí)際情況如何？記者帶上寵物小狗，一起來了一番實(shí)地探訪。

“今天的主人公不是我，是……奶茶！奶茶，你想不想知道你能進(jìn)上海的幾家商場？”記者一邊逗著柴犬奶茶，一邊出發(fā)了。

第一站是新天地東臺里，剛開業(yè)不久。奶茶一路綠燈，暢通無阻。餐廳店員也格外熱情，主動招呼：“可以用杯子給你剪一下，倒點(diǎn)水，倒點(diǎn)白水?！迸赃呉晃活櫩蛦枺骸翱梢悦幌聠幔俊庇浾叽穑骸翱梢缘?。平常商場里面看到狗，你會反感嗎？”顧客回答：“我不會啊?！?/p>

接著來到外灘的BFC商場。這里在北區(qū)B1層劃出了專門的寵物友好區(qū)，還設(shè)置了專用電梯，可以帶狗狗直達(dá)頂樓看江景。不少顧客也對毛孩子很友好：“你不怕？”一位顧客笑著說：“不怕，喜歡狗著呢！”

不過，轉(zhuǎn)到興業(yè)太古匯，奶茶就被攔住了。工作人員說：“你好，這邊寵物不讓進(jìn)?！庇浾邌枺骸耙郧安皇强梢缘?？”工作人員解釋：“政策已經(jīng)改變了，就上個月左右的事，可能投訴太多了?！?/p>

長風(fēng)大悅城也是如此。工作人員直接說：“不好意思，狗不能進(jìn)。”記者追問：“去年不是還可以？”對方回答：“去年大半年（前）就開始了。外面還可以。”記者嘆了口氣：“唉呀，小狗進(jìn)不了了。”

一家茶飲店的工作人員說出了部分顧客的顧慮：“顧客會覺得他坐的那個區(qū)域，狗也在那邊，可能會覺得有一些心理不適?！?/p>

不過，幾家?guī)敉馔鈹[位的餐廳表示，只要主人守規(guī)矩，可以帶狗進(jìn)入。一位餐廳員工說：“它只要不影響其他客人，它不會去叫。我可以給你找個角落，我里邊有一個那種可以把簾兒拉上的桌子?！绷硪患也蛷d則有限制：“我們家一直都是不可以進(jìn)的，除非它是坐在那種籃子（推車）里面。”

轉(zhuǎn)戰(zhàn)萬象天地，商場劃定了允許帶狗的區(qū)域，但必須使用推車，餐廳基本謝絕入內(nèi)。記者介紹：“可以進(jìn)，這個區(qū)域是之前萬象天地可以帶狗進(jìn)的一個室內(nèi)區(qū)域。”工作人員叮囑：“牽好繩子，然后帶好推車，其他的室內(nèi)不能進(jìn)?！币患也蛷d員工解釋：“不好意思，（狗）現(xiàn)在進(jìn)不了。因?yàn)榍岸螘r間報(bào)警了，就是沒有帶寵物的人說我們讓帶寵物的人進(jìn)去。之前是可以的?！?/p>

走訪多個商場后發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有不少商場的寵物友好政策在收緊或直接取消。業(yè)內(nèi)人士介紹，這些商場接到過不少其他顧客關(guān)于養(yǎng)寵人不文明行為的投訴，不得不做出調(diào)整。

有市民說：“我覺得如果說有很多狗在室內(nèi)的話，確實(shí)不太好，因?yàn)橛泻芏喙访珪w在菜里嘛?！绷硪晃皇忻裰毖裕骸澳强隙ú恍邪。叶家娺^那狗就尿在那里。”物業(yè)人員也表示：“只能推著車推著走?！?/p>

對此，不少“毛孩子”家長也表示理解。一位市民說：“除非你每個狗狗都在推車上面。很多不養(yǎng)狗狗的人的確是會有一些想法，但是我也能理解?！绷硪晃皇忻裾f出不文明現(xiàn)象：“我都是帶推車的。確實(shí)有些狗主人素質(zhì)不是特別好吧，狗尿尿你也沒有拿一個吸尿墊把它吸掉，屎也不撿，那確實(shí)就是會把路越走越窄吧?！?/p>

市人大代表吳鵬宏認(rèn)為，商場的寵物友好不能只把責(zé)任落在一方。商場可以通過設(shè)置專屬分區(qū)減少對其他客人的影響，同時寵物主人也要嚴(yán)格遵守文明養(yǎng)寵的底線?！澳男﹨^(qū)域是適合養(yǎng)犬人士，作為商場來說也要主動跨前一步。每位養(yǎng)寵人士都做到對安全的考慮、對環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的考慮、對所屬區(qū)域一些規(guī)則要求的遵守，這方面就會避免很多矛盾的發(fā)生?！?/p>

商場作為一個公共空間，確實(shí)需要盡可能滿足不同群體的訴求，因此對于不少商場來說，寵物友好也許不再是一個簡單的營銷標(biāo)簽，而是需要在規(guī)則框架下尋求人寵和諧共生的更深層次探索，如何在保障公共空間的秩序和衛(wèi)生的同時，滿足日益增長的攜寵出行需求，也考驗(yàn)著城市管理智慧和每一位養(yǎng)寵人士的文明素養(yǎng)。