隨著電商的普及，網(wǎng)購家具已經(jīng)不是什么新鮮事了，不過大件家具畢竟看不到摸不著，如何來判斷家具的質(zhì)量是不是如頁面所展示的一樣，這讓很多消費(fèi)者很頭疼。另外，除了家具的質(zhì)量，很多消費(fèi)者還十分看重家具的環(huán)保數(shù)據(jù)是不是達(dá)標(biāo)，畢竟這關(guān)系著使用者的健康。記者發(fā)現(xiàn)，為了打消消費(fèi)者顧慮促成交易，不少網(wǎng)店商家會(huì)在產(chǎn)品詳情頁展示家具檢測(cè)報(bào)告?？墒侨匀挥胁簧傧M(fèi)者發(fā)現(xiàn)，明明檢測(cè)報(bào)告顯示合格，買回家的家具在使用的過程當(dāng)中卻散發(fā)出刺鼻的氣味，那到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題呢？網(wǎng)購家具的檢測(cè)報(bào)告是否存在造假呢？

前不久深圳的何女士在一家名為金貝辦公家具工廠的網(wǎng)店看中了兩款轉(zhuǎn)椅。在何女士提供的鏈接中，記者看到商家在詳情頁顯著位置標(biāo)有品質(zhì)保證，值得信賴。檢驗(yàn)報(bào)告國際認(rèn)證等宣傳語，同時(shí)還附有檢測(cè)報(bào)告圖片，網(wǎng)頁上的介紹打消了何女士對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮，于是她便下了單，兩個(gè)款式一共買了三把，合計(jì)1300多元。

然而到貨使用半個(gè)多月后，何女士卻發(fā)現(xiàn)三把椅子始終散發(fā)著一股刺鼻的氣味，一直散不掉。對(duì)此客服答復(fù)用濕毛巾擦一擦，同時(shí)表示因產(chǎn)品售出已經(jīng)超過7天不能退貨，

在這份商家發(fā)來的檢測(cè)報(bào)告中，記者看到檢測(cè)結(jié)論為合格，其中甲醛釋放量也顯示為合格，雖然商家發(fā)來了顯示為合格的檢測(cè)報(bào)告，但椅子散發(fā)的刺鼻味道始終散不掉。盡管監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示家具的甲醛釋放量合格，但反常的情況無法讓何女士對(duì)椅子的質(zhì)量放心。于是，她決定向深圳市消委會(huì)投訴，那經(jīng)過相關(guān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)店確實(shí)存在篡改檢測(cè)報(bào)告的違法行為。

深圳消委會(huì)工作人員發(fā)現(xiàn)，何女士提供的檢測(cè)報(bào)告顯示為國家家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（江西），根據(jù)檢測(cè)報(bào)告上顯示的編號(hào)，消委會(huì)工作人員登錄該檢測(cè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商家提供的檢測(cè)報(bào)告與檢測(cè)中心官網(wǎng)顯示為同一編號(hào)的檢測(cè)報(bào)告結(jié)論不符。編號(hào)同為 gj2402467的椅子，官網(wǎng)報(bào)告明確標(biāo)注甲醛釋放量不合格，而商家出示的報(bào)告卻為合格。

深圳消委會(huì)發(fā)現(xiàn)商家提供的檢測(cè)報(bào)告涉嫌造假。法院經(jīng)審理后查明，商家在明知商品檢測(cè)不合格的情況下，偽造檢測(cè)報(bào)告，虛構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量合格信息，誘使消費(fèi)者誤以為商品合格，具備欺詐故意，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)承擔(dān)退一賠三的懲罰性賠償。最終深圳市福田區(qū)人民法院作出判決，解除雙方買賣合同，商家退還何女士貨款1346.44元，并向何女士支付商品價(jià)款三倍，賠償金4039.32元。

隨著家具網(wǎng)購成為主流，消費(fèi)者在享受便捷的同時(shí)，也面臨著產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的風(fēng)險(xiǎn)。檢測(cè)報(bào)告作為判斷家具環(huán)保與安全的重要依據(jù)，卻被不法商家造假，混淆視聽。那應(yīng)該如何來分辨商家曬出的檢測(cè)報(bào)告是否存在問題呢？對(duì)此，家具檢測(cè)領(lǐng)域權(quán)威專家專家提醒，關(guān)鍵在于抓住核心要點(diǎn)，首先要核查報(bào)告的基本資質(zhì)，確認(rèn)是否加蓋CMA中國檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志。

檢測(cè)專家表示，消費(fèi)者可通過市場(chǎng)監(jiān)管總局主辦的全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)告真實(shí)性查詢。此外檢測(cè)專家強(qiáng)調(diào)，諸如檢測(cè)報(bào)告真實(shí)性、報(bào)告編號(hào)、簽發(fā)日期等關(guān)鍵信息，都可通過各檢測(cè)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)公布的聯(lián)系方式進(jìn)行核實(shí)。法律專家指出，電商平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)電子商務(wù)法規(guī)定的審核義務(wù)，對(duì)商家上傳的檢測(cè)報(bào)告，運(yùn)用技術(shù)手段識(shí)別報(bào)告可靠性。