都說(shuō)“高手在民間”，老房加電梯也浮現(xiàn)出不少“裝梯能人”，中五小區(qū)的這位居民就不一般。

2015年長(zhǎng)寧區(qū)還未有裝梯先例，工程師出身的李工擼起袖子，畫(huà)出了長(zhǎng)寧區(qū)第一臺(tái)老房加裝電梯的井道圖紙，由此成為“長(zhǎng)寧裝梯第一人”。

與李工一同加入老房加梯事業(yè)的還有不少，“裝梯能人”小組逐漸發(fā)展為“自治聯(lián)盟”，從工程技術(shù)，到財(cái)務(wù)管理，再到群眾工作，團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作堪比裝梯專業(yè)機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)寧老房加梯逐步走上“快車道”。

今年4月20日，全市首個(gè)區(qū)級(jí)加裝電梯服務(wù)中心在長(zhǎng)寧誕生，又美又專業(yè)，有圖有真相，自此長(zhǎng)寧老房裝梯走進(jìn)第三階段。

今天在《老房裝電梯 品質(zhì)好“升”活》長(zhǎng)寧區(qū)專場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，幾位長(zhǎng)寧老房裝梯“三步走”的親歷者現(xiàn)身說(shuō)法，讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)背后的故事。

“長(zhǎng)寧加梯第一人”李祥玉

高級(jí)工程師出身 居民親手畫(huà)圖紙

“2015年9月的時(shí)候，長(zhǎng)寧區(qū)還沒(méi)有電梯，大家都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可參照?！崩钕橛袼幼〉闹形寰用駞^(qū)是一片典型的多層老舊住宅區(qū)，60歲以上老人占到百分之七八十，還有不少居民長(zhǎng)期患病，加裝電梯迫在眉睫，此時(shí)李祥玉的一個(gè)“挺身而出”讓他成為了長(zhǎng)寧區(qū)的“加梯第一人”。

李祥玉的特別之處在于他不僅是一位“熱心居民”，更是一名高級(jí)工程師，出于對(duì)裝梯整體流程的了解，李工親自畫(huà)了電梯的井道圖紙，包括電梯位置、形狀、尺寸全都由他本人設(shè)計(jì)，直到后期電梯加裝過(guò)程中的質(zhì)量管理，也都是他親力親為。除此之外，李祥玉還與另外兩位“專家居民”成立了三人小組，分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、群眾發(fā)動(dòng)和工程技術(shù)，前期的流程框圖、分?jǐn)倕f(xié)議、申請(qǐng)立項(xiàng)等都由他們“一組操辦”。所謂“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，長(zhǎng)寧第一臺(tái)電梯的加裝，這些“加梯能人”功不可沒(méi)。

這臺(tái)電梯成功加裝后，李祥玉就成了各街道社區(qū)電梯加裝的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”和專業(yè)指導(dǎo)者?！昂芏嗑用褴S躍欲試，但在一些技術(shù)問(wèn)題上無(wú)從下手，所以我后來(lái)就加入了加裝電梯自治聯(lián)盟，還去各個(gè)街道講課，向大家分享經(jīng)驗(yàn)，看到大家能加上電梯，我也與有榮焉?！崩钕橛裨诮裉斓默F(xiàn)場(chǎng)訪談中說(shuō)道。

“時(shí)間長(zhǎng)不等于沒(méi)希望，我們要用耐心換信心”

升級(jí)版“自治聯(lián)盟”出馬 歷經(jīng)三年終迎“柳暗花明”

“裝一臺(tái)電梯，全樓就一戶反對(duì)，結(jié)果前前后后花了三年，上個(gè)月居民終于簽下了同意書(shū)，這個(gè)故事告訴我們，時(shí)間再長(zhǎng)也不等于沒(méi)有希望”，中五居民區(qū)黨組織書(shū)記王效潔在訪談中說(shuō)，她對(duì)三年前的場(chǎng)景仍歷歷在目，“我們剛開(kāi)始上門(mén)，叔叔連門(mén)都不給我們開(kāi)，一天正好下雨，叔叔隔著窗子和我們說(shuō)，你看一樓本來(lái)就很暗，白天也要開(kāi)著燈，電梯裝好了采光更受影響，你們別再提這事兒了。但最后還是成功了，用耐心換信心，這就是一個(gè)很好的典范。”

王效潔回憶的正是“自治聯(lián)盟”第一次真正意義上和那戶居民面對(duì)面對(duì)話，了解到居民訴求后，“自治聯(lián)盟”提出可以帶著聯(lián)盟成員李工一起上門(mén)，幾番交流后，李工親自為其修改設(shè)計(jì)方案；與此同時(shí)，負(fù)責(zé)群眾工作的聯(lián)盟成員也勸說(shuō)樓上居民避免“道德綁架”，要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有切實(shí)的利益訴求?！笆迨灏⒁虄蓚€(gè)人住在這里，女兒在國(guó)外，我們說(shuō)你也挺辛苦啊，和女兒商量還要大晚上開(kāi)‘國(guó)際會(huì)議’，叔叔笑了，這個(gè)時(shí)候感覺(jué)他的心結(jié)在慢慢打開(kāi)?！蓖跣嵲谠L談中提到，經(jīng)過(guò)聯(lián)盟成員“馬拉松式”的溝通，樓上鄰居有一天為這戶居民裝上了樓道里的照明燈，有時(shí)候還會(huì)提著水果點(diǎn)心去他們家坐坐，之后同意裝梯也就順理成章了。

王效潔在訪談中說(shuō)，自治聯(lián)盟里“群星匯聚”，除了像李工這樣的“裝梯能人”和在居民心中具有威望的“老娘舅”之外，為了保證裝梯資金的使用得當(dāng)和公開(kāi)透明，每臺(tái)電梯都有三名專人“管賬”。在鄰里溝通中用時(shí)間換空間，在具體事務(wù)上用專業(yè)得人心，這也正是從“加梯能人”升級(jí)為“自治聯(lián)盟”的初心所在。

全市首個(gè)區(qū)級(jí)加裝電梯服務(wù)中心誕生

五大服務(wù)包 免費(fèi)為居民提供服務(wù)

目前，長(zhǎng)寧區(qū)現(xiàn)已辦理老房加梯計(jì)劃立項(xiàng)合計(jì)183臺(tái)，40臺(tái)電梯已正式投入使用，38臺(tái)電梯已經(jīng)進(jìn)入開(kāi)工階段，收益居民超過(guò)1500人，這些數(shù)字的背后是長(zhǎng)寧區(qū)對(duì)于加梯模式、審批流程的創(chuàng)新探索，其中就包括長(zhǎng)寧區(qū)率先成立的加裝電梯綜合受理窗口，以及全市首個(gè)區(qū)級(jí)的加裝電梯服務(wù)中心。

加梯服務(wù)中心可以提供哪些服務(wù)？五個(gè)服務(wù)包讓你一目了然，而且，全免費(fèi)！

1、全過(guò)程指導(dǎo)，咨詢服務(wù)包幫您解答各類疑惑。為有意愿加梯的居民提供政策、流程和財(cái)政補(bǔ)貼等咨詢服務(wù)。

2、全覆蓋代辦，跑腿服務(wù)包幫您省時(shí)省心省力。在區(qū)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，目前在中心設(shè)立了加梯審批的綜合窗口，讓來(lái)中心辦理業(yè)務(wù)的享受一門(mén)式服務(wù)。

3、全能型培育，培訓(xùn)服務(wù)包幫您敲黑板劃重點(diǎn)。服務(wù)中心將圍繞加梯開(kāi)展政策宣講、流程導(dǎo)引、協(xié)商調(diào)解等專題培訓(xùn)，引導(dǎo)社區(qū)多元力量有效提升長(zhǎng)寧加梯工作。

4、全方位參與，協(xié)商服務(wù)包幫您提供專業(yè)支撐。服務(wù)中心將根據(jù)小區(qū)居民的不同訴求配合居委會(huì)開(kāi)展往復(fù)式的柔性協(xié)商，對(duì)居民關(guān)于加梯的問(wèn)題給予專業(yè)的解答和說(shuō)明，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)座談、實(shí)地踏勘等前置環(huán)節(jié)，積極推進(jìn)加梯項(xiàng)目的形成，協(xié)助居民完成加梯的前期征詢。

5、全流程跟蹤，監(jiān)管服務(wù)包幫您消除后顧之憂。凡在服務(wù)中心登記的加梯項(xiàng)目，中心將自項(xiàng)目生成之日起全程跟蹤加梯動(dòng)態(tài)，對(duì)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、施工的質(zhì)量和維保服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)管，并向居民提供合理的意見(jiàn)和建議，切實(shí)保障居民的合法權(quán)益。

今天《老房裝電梯 品質(zhì)好“升”活》長(zhǎng)寧區(qū)專場(chǎng)活動(dòng)在長(zhǎng)寧區(qū)加梯服務(wù)中心舉行，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為大家準(zhǔn)備了最新的加梯政策文件、《長(zhǎng)寧區(qū)既有多層住宅加裝電梯服務(wù)中心服務(wù)宣傳冊(cè)頁(yè)》、周家橋街道既有多層住宅加裝電梯工具書(shū)以及斯邁普電梯提供的整體裝梯方案等等，您如有需要也可以在后臺(tái)給我們留言。

聽(tīng)了那么多裝梯背后的故事，你是否也有獨(dú)特的經(jīng)歷與我們分享？

我們?cè)凇翱纯葱侣凙PP”和“新聞坊+”公眾號(hào)中開(kāi)通了活動(dòng)頁(yè)面，通過(guò)掃描二維碼就能上傳你的裝梯故事或許下心愿，同時(shí)為你喜愛(ài)的案例投票。投票結(jié)束后，每個(gè)區(qū)得票數(shù)最高的社區(qū)勝出，所有優(yōu)勝社區(qū)產(chǎn)生后，我們將會(huì)邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)代表出席上海電視臺(tái)舉辦的“樂(lè)享‘升’活會(huì)”并頒獎(jiǎng)。

投票攻略如下（附長(zhǎng)圖）

下一站我們將走進(jìn)閔行區(qū)，提取使用公積金為老房加裝電梯的探索就起步于此。閔行區(qū)的小伙伴們，你們準(zhǔn)備好了嗎？請(qǐng)說(shuō)出你們的故事！

（看看新聞Knews記者：朱齊越 編輯：范燕菲）