為繼續(xù)適應(yīng)新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)需求，構(gòu)建具有虹口特色的養(yǎng)老服務(wù)體系，虹口區(qū)近日發(fā)布《提升養(yǎng)老服務(wù)的行動計(jì)劃（2019---2021年）》。未來將推動養(yǎng)老服務(wù)向高品質(zhì)、高質(zhì)量發(fā)展，讓生活在虹口的老年人養(yǎng)老無憂、幸福生活。

據(jù)了解，虹口區(qū)將大力推進(jìn)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)和社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)，到2021年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老床位8000張，其中，護(hù)理型床位2400張，認(rèn)知型照護(hù)床位240張；實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老日托布點(diǎn)60個(gè)，助（就餐）布點(diǎn)100個(gè)，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、就近、便利的養(yǎng)老服務(wù)。推進(jìn)建立“管家式”養(yǎng)老服務(wù)方式，滿足“走不出家門”的老年人的服務(wù)需求，打造具有虹口特色的“養(yǎng)老管家”服務(wù)體系。到2021年，管家隊(duì)伍人數(shù)達(dá)到500人。

虹口區(qū)《養(yǎng)老服務(wù)行動計(jì)劃》要求，全面提升“智能化”養(yǎng)老服務(wù)水平，滿足養(yǎng)老服務(wù)的社會需求。將虹口為老服務(wù)綜合平臺打造成該區(qū)為老服務(wù)“一網(wǎng)通”。到2021年實(shí)現(xiàn)線上線下互通聯(lián)動，形成全人群覆蓋、全過程管理、全天候響應(yīng)的智能化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，平臺上合格供應(yīng)商達(dá)到200家。

同時(shí)，建立養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)品牌。到2021年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度，明確部門崗位職責(zé)，建立養(yǎng)老服務(wù)督導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)，形成機(jī)構(gòu)等級評定、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)機(jī)制，打造虹口區(qū)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù)品牌。

虹口區(qū)還將推動“養(yǎng)老顧問點(diǎn)”向居委會延伸，“顧問”向“顧問團(tuán)”發(fā)展，加強(qiáng)養(yǎng)老顧問的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)完善的養(yǎng)老顧問服務(wù)體系。切實(shí)解決從養(yǎng)老服務(wù)“最后一百米”到“貼身服務(wù)零距離”的問題。今年從建立服務(wù)清單、拓展服務(wù)功能、設(shè)立評級標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新獎(jiǎng)補(bǔ)措施四方面入手，把養(yǎng)老管家工作做實(shí)。2020年，30%以上養(yǎng)老管家達(dá)到“中級管家”級以上評定標(biāo)準(zhǔn)。2021年，60%以上的養(yǎng)老管家達(dá)到“中級管家”級以上評定標(biāo)準(zhǔn)。

通過為老服務(wù)熱線電話、虹口區(qū)綜合為老服務(wù)網(wǎng)上平臺、智慧養(yǎng)老一鍵通、健康監(jiān)測智能產(chǎn)品等信息化、智能化手段使養(yǎng)老服務(wù)觸手可及、健康數(shù)據(jù)時(shí)刻掌握、養(yǎng)老計(jì)劃精準(zhǔn)貼心。為養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)者提供便捷、高效的需求和服務(wù)對接。到2021年，實(shí)現(xiàn)全區(qū)所有服務(wù)老人信息、服務(wù)數(shù)據(jù)都?xì)w到信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)線上線下互通聯(lián)動。

與此同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)行動計(jì)劃要求堅(jiān)持建設(shè)和提質(zhì)并舉，持續(xù)開展養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升行動。加大養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)法人、負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、醫(yī)護(hù)人員以及護(hù)理員等人才隊(duì)伍的培訓(xùn)培養(yǎng)力度，建立扶持獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多專業(yè)人員參與到養(yǎng)老服務(wù)中，有效提升機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)水平。

（看看新聞Knews記者：湯銘 通訊員：龍鋼 編輯：全芳華）