美容美發(fā)店的積分評選活動

店家承諾能穩(wěn)穩(wěn)拿冠軍

得汽車、金條還有十幾件小家電

店家還贈送3股股份

可享帶客提成和年底分紅

還送140套價值8888的VIP尊享卡

價值75000元的珠寶

享受門店終身7折……

你會心動嗎？

為了得到以上這些

陸女士就陸續(xù)投入75000元

這筆錢付出去容易

收回來就難了！

陸女士是家門口一家美容美發(fā)店的老顧客，兩三年間有過多次上千元的充值。2025年6月，店家以回饋老客戶的名義，邀請陸女士去門店領一口鍋。

然而到店后，店家卻轉(zhuǎn)而推薦“積分評選大賽”的活動，聲稱通過線上拉票賺取積分，就有機會沖擊名次，贏取汽車、金條等大獎。在店員“我們幫你拉票”的殷勤承諾和陸續(xù)獲得的小禮品誘惑下，事情的走向開始偏離預想。

一天，陸女士被叫到店里領獎品，卻被工作人員帶進房間，跟她講述“家庭困難、需要提成養(yǎng)家”的辛酸故事，希望陸女士通過充值來獲得更多積分，去沖擊冠軍。“說家里情況很可憐，要一直打錢回去養(yǎng)弟弟，希望我?guī)椭幌滤?，讓她年底拿一個點的提成?！标懪炕貞浀馈?/p>

對方還表示，她們也會充錢進去幫陸女士“沖冠軍”。面對充值邀請，陸女士起初有些猶豫，但想到有店員幫助，奪冠勝算似乎不小，加上這筆錢今后還能在店內(nèi)消費，最終，陸女士在信任和同情的驅(qū)使下，充值了30000元。

店員一邊殷勤地幫陸女士拉票，一邊鼓動陸女士“再充點錢穩(wěn)冠軍”。耐不住糖衣炮彈和軟磨硬泡，陸女士又充值了45000元。

當天，雙方簽署了《定金協(xié)議》和《合作協(xié)議書》，約定陸女士獲得3股股份，享受分紅及帶客提成，并附贈所謂價值12萬元的“紫鉆會員”權益。店員還承諾，本金后續(xù)會退還。

然而，冠軍夢在最后關頭破碎。名次突變，陸女士只獲得季軍。對方的解釋是：“有一個姐，她是干保險的，直接帶了100多人的團單，一下子把票加上去了?！?/p>

雖然季軍的獎品都已到手，可冷靜下來后，陸女士心里卻越來越不踏實，當初頭腦一熱投進去的七萬五千元，最終只換來了些不值錢的小家電，和一堆不知什么時候才能兌現(xiàn)的所謂權益，她越想越覺得不對勁。

當陸女士要求退款時，店家卻以“投資合作”為由拒絕，并提出如果單方解約需支付40%的違約金。也就是說，店家此時對陸女士支付75000元的定性，已從單純充值悄然變?yōu)椤巴顿Y入股”。

陸女士多次和店家溝通，都沒能達成一致，她于是向法院提起訴訟，要求店家返還75000元的充值款及相應利息。陸女士同時認為，這家公司存在欺詐，要求退一賠三，支付懲罰性賠償金225000元。

不過，法庭上，被告公司卻堅稱，75000萬元是入股費，雙方是合作關系，而且陸女士支付的75000萬元和店里開展的“積分評選大賽”活動沒有關系。

而陸女士則認為75000元的充值款應當屬于預付款，她拿出了收據(jù)作為證據(jù)，上面注明了“預存款，可以自用，可轉(zhuǎn)他人使用”。

對此，商家反駁，收據(jù)上注明的“可自用消費”，其實是店家贈送給陸女士、用于支持她拓展客源的資源。合作協(xié)議書中還列出了陸女士作為合作方可享受的其他權益，比如，“140套價值8888元VIP尊享卡”、“價值75000元的珠寶”等，而這些“贈送權益”，實質(zhì)上都是為了輔助她進行客戶引流。

【“穩(wěn)冠軍”得季軍 最終發(fā)現(xiàn)全是套路 根本沒有冠亞軍】

那么，這75000元究竟是預付款，還是投資款呢？店員在溝通中不斷暗示陸女士“穩(wěn)冠軍”，最終她獲得季軍時，又解釋陸女士是被更高積分者“擠掉”的。

那么事實的真相到底是什么呢？

法院在審理中要求商家提供獎品的收發(fā)記錄，對方這才表示，陸女士參與的這個沒有冠亞軍，只有季軍。法官認為陸女士可能遭遇了誘導消費。

寶山區(qū)人民法院淞南人民法庭法官徐超表示，這筆款項性質(zhì)復雜，既包含帶客分紅的合作成分，也在收據(jù)中明確了可消費的預付款屬性，并非純粹投資。最終，經(jīng)法院調(diào)解，雙方達成和解：解除相關協(xié)議，店家分期返還陸女士65000元，陸女士返還三件珠寶、136張VIP卡以及七件電器。

陸女士的遭遇并非孤例，在社交平臺上，類似“美容美發(fā)店積分賽套路”的投訴屢見不鮮。上海市消保委公益律師張玉霞表示，這類以“合作”為名、行推銷之實的針對消費者的復雜套路，其背后可能涉及對預付卡監(jiān)管規(guī)定的規(guī)避。對此，她建議，主管部門對多次發(fā)生類似投訴的商家，主動承擔監(jiān)管職責。

徐超法官提示消費者，要考慮商家這些宣傳的本質(zhì)，在簽訂合同的過程中，要認知合同條款的意義，不要被模糊不清的概念所蒙蔽，并且注意固定相關的證據(jù)，在碰到問題的時候及時維權。