2025.11.9購(gòu)入華為nova14手機(jī),產(chǎn)品存在系統(tǒng)不匹配、兼容性缺陷問(wèn)題，影響正常使用且存在使用風(fēng)險(xiǎn)。多次與華為售后跟進(jìn)人員溝通，他們均無(wú)法一次性解決問(wèn)題，僅以“建議嘗試”“需要用戶提供機(jī)器測(cè)試”等方式敷衍處理，將產(chǎn)品研發(fā)、適配不到位的責(zé)任與測(cè)試成本直接轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。我購(gòu)買(mǎi)的是合格、穩(wěn)定、安全的成品，并非測(cè)試機(jī)，沒(méi)有義務(wù)為企業(yè)不完善的產(chǎn)品承擔(dān)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)與時(shí)間成本?，F(xiàn)訴求退機(jī)或者更換同價(jià)其他機(jī)器