每一處貼心的細(xì)節(jié)，都是城市溫暖的刻度。

打造“15分鐘生活圈”，已成為上海提升居民幸福感的重要舉措。而在這個(gè)生活圈里，無(wú)障礙環(huán)境的完善與否，直接關(guān)系到老年人、殘障人士等群體的生活質(zhì)量。

“其實(shí)我們的殘疾人也好，老年人也好，他們更注重‘家門(mén)口’的環(huán)境?！焙缈趨^(qū)人民檢察院公益檢察室檢察官李琳說(shuō)。2025年，虹口區(qū)檢察院將目光聚焦于“家門(mén)口的無(wú)障礙建設(shè)”。

盲道突然“撞墻”，視障人士怎么辦？

2025年下半年，在一處商業(yè)廣場(chǎng)，檢察官們發(fā)現(xiàn)了一條令人揪心的盲道——它筆直地指向一扇門(mén)框，而門(mén)后就是社區(qū)文化活動(dòng)中心的入口。

“這如果是盲人，他看不見(jiàn)的話(huà)，撞到門(mén)上面還是存在一定危險(xiǎn)性的?！睓z察官助理王錦好指出。檢察官李琳分析，可能是“先有盲道，后有門(mén)”，門(mén)改造后，盲道的改造沒(méi)有跟上。

這個(gè)細(xì)節(jié)背后，是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的困境。虹口區(qū)政協(xié)委員、“益心為公”志愿者顧嘉峰這樣描述視障人士的處境：“對(duì)視障朋友來(lái)說(shuō)，他的世界是全黑的。通過(guò)盲杖探索，他以為到達(dá)的是目的地，但其實(shí)是碰到一堵墻。如果周邊有人，他還能詢(xún)問(wèn)；如果沒(méi)有人，他可能只能在那里等?！?/p>

一張參考照片，成就一個(gè)“多功能臺(tái)”

2026年1月13日，檢察官們對(duì)調(diào)查點(diǎn)位進(jìn)行了回訪。令人欣慰的是，大部分問(wèn)題已經(jīng)得到有效整改。

在一處無(wú)障礙衛(wèi)生間中，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的多功能臺(tái)引起了檢察官的注意。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)障礙廁所內(nèi)部應(yīng)設(shè)置多功能臺(tái)等裝置，但“多功能臺(tái)到底是什么樣的”卻沒(méi)有明確說(shuō)明。

“很多場(chǎng)景下，其實(shí)是缺少這樣一個(gè)無(wú)障礙多功能臺(tái)的，有的甚至把給小朋友換尿布的折疊臺(tái)當(dāng)作多功能臺(tái)?！崩盍战忉尩?。

原來(lái)，街道工作人員在國(guó)家無(wú)障礙環(huán)境展示館的現(xiàn)場(chǎng)資料中發(fā)現(xiàn)了一張參考照片，便對(duì)照照片精準(zhǔn)采購(gòu)，最終安裝了符合要求的多功能臺(tái)。這個(gè)臺(tái)子能為殘障人士或老年人提供穩(wěn)定的支撐，方便他們更換衣物、紙尿褲或進(jìn)行日常護(hù)理。

整改困難？替代方案保障基本需求

當(dāng)然，并非所有問(wèn)題都能立即解決。虹口區(qū)人民檢察院公益檢察室主任劉慶指出：“對(duì)于因客觀原因?qū)е抡睦щy的情況，根據(jù)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法相關(guān)規(guī)定，應(yīng)采取必要的替代性措施予以整改?！钡珯z察官表示，他們會(huì)持續(xù)監(jiān)督，確保最終整改到位。