近期，頻繁卷入輿論風波的攜程迎來監(jiān)管部門出手。

國家市場監(jiān)管總局1月14日發(fā)布公告，依據(jù)《反壟斷法》，基于前期核查，對攜程集團有限公司涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調(diào)查。其中，針對攜程“大數(shù)據(jù)殺熟”的投訴成為重災區(qū)，有消費者反映，攜程針對不同使用頻率的用戶，展示的機票價格存在巨大差異——同一航班同一天，不同用戶在攜程APP上看到的價格竟相差一倍。同日，攜程發(fā)布公告表示，公司將積極配合監(jiān)管部門調(diào)查，全面落實監(jiān)管要求。

上海財經(jīng)大學教授、中國式現(xiàn)代化研究院特聘研究員崔麗麗表示，平臺定價、商家流量分配等背后，核心都是算法。未來需提升算法規(guī)則及商家流量分配規(guī)則的透明度，引入中立的第三方評估或測評機制，這樣能讓公眾更清晰地了解平臺推廣產(chǎn)品與服務的核心規(guī)則。這就需要引入跨部門協(xié)同機制，建立協(xié)作執(zhí)法、常態(tài)化監(jiān)管與定期抽查相結合的制度，并推進行業(yè)服務標準化。通過多方面協(xié)同發(fā)力，才能推動市場環(huán)境優(yōu)化與服務質(zhì)量提升。