買(mǎi)了高鐵一等座靠窗座位，上車(chē)后卻只看得到前排的窗戶(hù)。近日，就有網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，為了有個(gè)舒適的乘車(chē)環(huán)境，花了700元買(mǎi)了高鐵靠窗票。四個(gè)多小時(shí)的旅程，本想著可以靠著窗戶(hù)看看風(fēng)景，沒(méi)想到一上車(chē)發(fā)現(xiàn)，自己面對(duì)的是一面實(shí)體車(chē)廂，讓人很不舒服。

這位網(wǎng)友發(fā)布的圖片中，買(mǎi)的是車(chē)窗5A的位置，而她坐的位置右側(cè)卻沒(méi)有窗戶(hù)，前排座位旁卻有。網(wǎng)友吐槽表示，花了和前排同樣的錢(qián)，還要透過(guò)別人窗戶(hù)看風(fēng)景，讓人實(shí)在是不舒服。

明明買(mǎi)的是靠窗座位，為什么卻是一睹實(shí)體車(chē)廂呢？12306客服表示，高鐵每趟車(chē)的外形并不相同，所以買(mǎi)到A或者是F靠窗座位，上車(chē)之后并不一定有窗。

12306客服還建議乘客，發(fā)生此類(lèi)事件可以向車(chē)上乘務(wù)員反映，條件允許能換座位。