穿著古裝,在中式園林里拍一套寫真,留下穿越時空的紀念——這種“妝造旅拍”如今火得不行。可最近,有消費者向我們反映,自己在上海知名景點拍國風照時,被商家的套路“上了一課”。
游客王先生說,春節(jié)期間,他陪著朋友在豫園一家旅拍門店做造型,結果頭發(fā)弄到一半,造型師突然停了手。“說需要額外付168元租‘高定發(fā)飾’,我朋友坐在那,頭發(fā)弄一半,特別尷尬。”王先生說,之前明明問過是否全包,對方說是的,結果到現(xiàn)場又加了錢。

記者春節(jié)期間也去實地探訪了豫園。確實剛進核心區(qū),就有不少拿著iPad的攬客人員圍上來熱情推銷。價目表五花八門,從300到1600不等。但不管價格多少,幾乎所有銷售都會強調一句:“費用是全包的?!?/p>

一家名為“百合旅拍”的銷售說得很直接:“399元,妝容、發(fā)型、服裝、拍照,所有全包?!庇浾咦穯柊l(fā)飾有沒有額外收費,對方含糊帶過:“發(fā)飾也有高定的,更華麗一點?!绷硪患摇傲岘囬w”的銷售同樣說全包,但當記者反復追問,對方才承認“加高定發(fā)飾確實要加點錢”。

對此,上海市消保委公益律師吳悅蕾指出,這種用“399元全包”吸引消費者,之后再告知有額外費用的做法,侵犯了消費者的公平交易權。
其實,黃浦區(qū)市場監(jiān)管部門在節(jié)前巡查時已經(jīng)注意到這一情況。豫園市場監(jiān)管所所長程進表示,針對價格不透明、合同不規(guī)范的問題,他們已經(jīng)約談了部分經(jīng)營者,并要求整改。

除了隱形收費,另一個讓游客頭疼的問題是:一些拍照效果好、角度獨特的點位,被部分旅拍店圈成了“獨家資源”。有攬客人員直接說:“樓上的平臺就是我們家的,能拍豫園老街的景,別人上不去?!庇浾呖吹?,這些位于商城二樓、三樓的入口都被鎖上,還放著“豫園妝造”的牌子,只有穿著特定服裝的攝影師能進出。有游客感嘆:“那些經(jīng)典機位,普通游客反而拍不了了?!?/p>

對此,豫園方面回應稱,為了減少旅拍人員長時間占位引發(fā)的矛盾,確實給他們劃定了一些空置區(qū)域作為拍攝專用,后續(xù)會根據(jù)游客反饋,進一步梳理和規(guī)范。
最近,黃浦區(qū)正式發(fā)布了旅拍行業(yè)的監(jiān)管指引,明確要求商家明碼標價,不得用低價誘導等方式誤導消費者。3月16日,屬地市場監(jiān)管部門隨機抽查了豫園內(nèi)的妝造店,價目表都已調整清晰。執(zhí)法人員確認:“每個品類都寫清楚了,服裝、底片、精修,價格都明明白白。”

旅拍,本該是記錄美好瞬間的方式。如果因為商家的套路,讓一段旅途留下陰影,那真的太可惜了。作為熱門旅游城市,上海的每一個景點,都值得被用心對待。也希望每一位消費者,都能明明白白消費,開開心心拍照。
| 編輯: | 張予洋 |
| 視頻編輯: | 王岑峰 |
| 攝像: | 李連達喬楚李剛 |
| 責編: | 李吟濤 |

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