最近，一位市民徐女士向我們新聞坊同心服務平臺反映，3月4日，自己在淘寶海藍之謎官方旗艦店購買了一款60ml面霜。3月6日晚，徐女士從小區(qū)快遞柜取出包裹，驚訝地發(fā)現(xiàn)里面只有小樣，并無正裝。徐女士第一時間與商家聯(lián)系，并出示了相關證據，沒想到半個月過去了，此事不僅沒有得到妥善解決，自己的這單交易還被關閉了。