在疫情期間，上海順豐上千名員工就地轉為志愿者，投入到民生物資保供運輸以及社區(qū)最后一公里配送中。在工作中，根據公司要求，順豐優(yōu)先全力保障老人、病人、婦嬰、殘障人士等基本生活必需物資配送，比如奶粉、藥物、蔬菜等等。同時，配送過程中，嚴格按照疫情防控標準，做好個人及物資防護，上崗前抗原自測，下班前核酸檢測，工作線路點對點，接受公司集中管理，保障市民物資同時，也讓市民更放心的接收物資。
隨著政府鼓勵快遞企業(yè)的從業(yè)人員回到保供崗位上，在嚴把防疫關的同時，順豐的配送能力及配送速度也隨之不斷提升，將竭盡全力打通末端最后一公里，保障民生必需品送抵千家萬戶，4月7日起，快遞員已陸續(xù)走出封控區(qū)，重返崗位，政府及公司也為他們提供免費酒店或宿舍居住。他們將迅速投身到物資保供的戰(zhàn)疫中去，為最后一公里配送貢獻力量，讓老百姓切身感受到了配送的“速度”與“溫度”。

積極響應政府號召，為社區(qū)居民物資保供，傾力守護安全

4月7日，上海順豐積極響應嘉定馬陸鎮(zhèn)政府號召，迅速發(fā)起動員令，100多名“戰(zhàn)士”報名，通過層層篩選，最終集結了一支由32人組成的順豐志愿者保供隊伍，他們走出封控區(qū)，重返崗位，為馬陸鎮(zhèn)6萬個家庭17萬居民提供服務。為了貨品的安全，實現無接觸的配送，順豐的主要任務是卸載和分揀貨物。
嘉定馬陸鎮(zhèn)政府也十分關心志愿者，為順豐志愿者團隊準備了防護服、醫(yī)用口罩及被褥被套，還為他們提供住宿、食宿，并再三強調要做好安全防護。
4月7日19點，32位順豐志愿者做好個人防護后，來到了上海嘉定區(qū)醫(yī)藥物流中心，總共完成了3車5000箱口罩、1車抗原的卸載，同時，將抗原按照街道逐一進行分揀、裝包，最后分發(fā)到馬陸鎮(zhèn)11個社區(qū)16個村，來保障4月8日馬陸鎮(zhèn)的所有居民都能夠做抗原檢測。32名順豐志愿者從晚上7點開始一直忙碌到次日凌晨2點，一刻不停歇，圓滿完成了任務。4月8日下午，嘉定馬陸鎮(zhèn)政府為順豐志愿者送來了70份大禮包，有蘿卜、西蘭花、包菜、蘋果、一箱牛奶，分發(fā)給每位志愿者。“志愿者們辛苦了，這些禮包送給大家”。疫情無情，人間有情，嘉定馬陸鎮(zhèn)傳遞著溫暖，相信疫情很快就會過去。

為電商未端配送助力，化身“臨時外賣員”

在覆蓋浦東核心地段的順豐金穗集配站，疫情之下他們毅然堅守崗位，站點負責人及快遞小哥共計14人，在實施網格化核酸篩查的前一天，從家里搬了出來，住到了公司宿舍，只為能繼續(xù)為醫(yī)院及社區(qū)提供服務，及時送去物資及生活保障品。近日，居民生活保障需求越來越大，而商家配送壓力很大，沒有充足的人員配送，金穗集配站負責人韓濤接到一位快遞小哥的來電，反饋某一商戶作為線上線下同時運營的生鮮超市，有大批量的蔬菜、日用品等緊缺物資訂單需要緊急配送，站點負責人馬上與生鮮店老板電話聯系，雙方一拍即合，達成合作共識。順豐快遞員臨危不懼，做好個人防護后，迅速上崗，化身為電商、生鮮配送的“外賣員”，為塘橋街道、洋涇街道、花木街道及時地送去疏菜水果，確保居民收到的疏菜水果更新鮮，有效釋放了商家配送壓力。一位快遞小哥董學淵表示：“我們熟悉區(qū)域，每件配送時效2小時，保證了配送效率，同時，配送的安全性也很高，每件到達社區(qū)之后，都會電聯客戶，囑托社區(qū)幫助配送到客戶手中，所以商家對我們也很放心”。

助力電商補充力量，同城急送未端服務延伸

為助力電商平臺實現末端最后一公里配送，順豐對接麥德龍平臺需求，每日的訂單近1000份以上需我司配送，且每日配送量均有不同程度的上漲。為確保圓滿完成配送任務，上海順豐同城運營負責人立即組建一支專項運力保障團隊，負責分析訂單位置和基礎信息，并進行最優(yōu)線路排布，在符合上海防疫的要求下，每日安排50人，對麥德龍超市的配送進行末端服務延伸，助力商家分揀，打包。4月7日至8日，封控小哥陸續(xù)回到崗位后，末端配送效率至少提高了20%。同時，通過線上APP系統及時調度和合理規(guī)劃，快速準確的讓居民的生活用品和防疫物資第一時間配送到家。在配送期間會提前聯系客戶，進行無接觸配送，居民收到新鮮疏菜，使用也更安全放心。通過協同配送模式及助力商家分揀、打包，同樣得到商家高度的認可。

順豐將在政府的指導下快速響應，將陸續(xù)返崗守護上海，保障生活物資及必需品的最后一公里配送。構建疫情下未端一公里的協同配送模式，凝聚成一股股磅礴力量，以心中大愛，以鐵肩擔當，凝聚成抗“疫”必勝、上海必勝的信心和決心。

（看看新聞Knews記者：師玉誠 編輯：周宇倩）