據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，臺(tái)灣籍貨船“萇薪輪”日前行經(jīng)大陸福州閩江口水域時(shí)，因?yàn)榘l(fā)生碰撞事故而沉船，導(dǎo)致2名船員不幸罹難，船上載運(yùn)的879噸貨品也跟著沉入海中。由于今年“雙11”有大量臺(tái)灣民眾在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，不少島內(nèi)消費(fèi)者因?yàn)槭詹坏截浧范募比绶?，?dān)心自己購(gòu)買的商品也在該艘船上。對(duì)此，淘寶方面回應(yīng)，商品確實(shí)因此遺失或受損，所以正展開(kāi)賠償手續(xù)。據(jù)臺(tái)媒報(bào)道，這也成為淘寶海運(yùn)到島內(nèi)的貨品，首次因意外無(wú)法順利出貨的案例。

據(jù)報(bào)道，“萇薪輪”沉船后，有100多位島內(nèi)的淘寶買家紛紛跳出來(lái)表示，自己訂購(gòu)的商品恐怕也沉入海中了，他們非常擔(dān)心，“本身沒(méi)有大陸銀行帳戶，不曉得退款該如何辦理”。對(duì)此島內(nèi)媒體致電淘寶后得到答復(fù)，“商品確實(shí)與貨輪一同沒(méi)入海中”。

淘寶方面也表示，因?yàn)樯唐吩谑鹿手锌峙掠惺軗p或異常狀況，所以商品不可能再寄送至島內(nèi)買家手中，決定直接展開(kāi)賠付流程?？头矫姹硎?，“如果確定是因?yàn)槲覀冞@邊的原因?qū)е仑浧穪G失，公司會(huì)賠付商品的貨值與運(yùn)費(fèi)，由于目前暫時(shí)只有支付寶的賠付管道。如果賠付上有困擾，客服都會(huì)繼續(xù)聯(lián)系買家，提供處理后續(xù)的其他方式”?？头硎?，詳細(xì)情況將由售后小組聯(lián)系客戶處理。

據(jù)悉，臺(tái)灣高雄港籍“萇薪輪”20日晚間與砂石船碰撞沉沒(méi)，船上9名船員立刻跳海求生，其中中國(guó)臺(tái)灣籍6人、印度尼西亞籍3人。目前有2名失蹤臺(tái)灣籍船員的遺體均被找到，身份還在確認(rèn)當(dāng)中。

（編輯：安樂(lè)）