銀行要求病重患者親自取錢，老人最終死在了銀行門口。5月14日，湖南株洲一名網(wǎng)友稱，自己姑媽因偏癱導致腿摔斷住院，讓家人帶著兩人身份證去中國農行取5萬元用來看病。結果輸錯了密碼，銀行說必須本人親自到場取這筆5萬元。家人表示老人身體病情嚴重無法前來，但銀行是拒不讓步。畢竟要等錢治病，無奈之下他們只能推著姑媽前往銀行，這時候老人連頭都抬不起來了，結果還要求抬頭眨眼搞面容解鎖，手續(xù)從下午4點鐘一直辦到5點多下班了還沒辦好，姑媽慢慢倒在了銀行門口，不幸離世。老人去世后，當晚8點，這5萬才算是取出來了。

對于這件事，農行株洲分行則有不同的說法，他們解釋說，老人家屬取款時連續(xù)三次輸錯密碼，也沒有告知老人情況。此外，老人到達銀行時，員工發(fā)現(xiàn)其狀態(tài)不佳，表示可上門服務，家屬并未表態(tài)，27分鐘后，家屬表示已不打算送老人去醫(yī)院而是直接要求取款，在等候期間老人倒地不治而亡。農行株洲分行表示，正配合公安調查事件發(fā)生經過，并將做好善后工作。當?shù)劂y保監(jiān)分局也已介入調查。