7月7日，在國航CA1921北京至衡陽航班上，一名乘客座位在左側(cè)機翼附近，乘客拍攝的視頻顯示，透過舷窗能看到機翼側(cè)上有一顆螺絲空著、一顆螺絲松動。當(dāng)日， CA1921航班于下午三點半安全抵達衡陽機場。

當(dāng)晚10點，國航官網(wǎng)微博發(fā)布回應(yīng)稱：“針對網(wǎng)絡(luò)上反映的國航CA1921航班飛機左機翼內(nèi)側(cè)船形整流罩存在螺絲松動的現(xiàn)象，國航高度重視，立即對飛機相關(guān)部位進行檢查，對螺絲松動情況進行了維修，同時對相關(guān)機隊進行排查。國航將堅持’安全第一’，確保航空安全。感謝廣大旅客對國航的關(guān)心關(guān)注?！?br/>

（編輯：沈佩佩）