2020年市信訪工作暨2018—2019年度先進表彰會議今天上午舉行。市委書記李強在會上強調(diào)，要深入學習領會習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，切實增強做好信訪工作的責任感和使命感，努力把握新形勢下信訪工作的特點和規(guī)律，壓緊壓實工作責任，著力加強法治化建設，切實用好智能化手段，為奪取疫情防控和實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展目標雙勝利、維護全市大局穩(wěn)定提供有力保障。

市委副書記、代市長龔正主持會議，市人大常委會主任蔣卓慶、市政協(xié)主席董云虎出席會議。市委副書記、政法委書記廖國勛總結2019年以來信訪工作情況并對下階段工作作部署。市領導向受到表彰的先進集體和個人表示祝賀，向全市廣大信訪干部表示慰問。

李強指出，信訪工作是黨和政府的一項重要工作。信訪干部直面群眾、直面問題，身處一線、肩負重擔。要提高站位、胸懷大局，從做好群眾工作、踐行群眾路線的高度認識信訪工作，從發(fā)揮制度優(yōu)勢、增強制度自信的高度理解信訪制度，從推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度提高信訪效能。

李強強調(diào)，“一枝一葉總關情”，要帶著對群眾的深厚感情來解決群眾訴求，以認真的態(tài)度、準確的回應、積極的幫助，讓當事人感到溫暖、受到尊重。要不斷創(chuàng)新信訪工作模式，持續(xù)深化信訪制度改革，更好運用多樣化的政策手段和智能化的工作手段，更好發(fā)揮基層基礎和多元社會力量的作用，努力把信訪制度優(yōu)勢轉化為社會治理效能，不斷提高信訪工作能力和水平。

李強指出，當前，我們正在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，全市改革發(fā)展穩(wěn)定任務艱巨繁重。信訪工作要善于觀察大勢、把握規(guī)律，積極化解矛盾、解決問題。領導干部要把信訪責任扛在肩上，帶頭推動問題解決，落實好接訪下訪等制度。要強化基層責任、屬地管理，加強常態(tài)化矛盾糾紛排查，把問題解決在初始狀態(tài)。要優(yōu)化聯(lián)動機制，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機制作用。信訪工作要在法治的軌道上運行，堅持在法律框架下分清是非、明確權利、界定義務。

李強指出，要把黨的群眾工作優(yōu)勢和現(xiàn)代科技優(yōu)勢結合起來，提升信訪工作的質(zhì)量和效率。打造網(wǎng)上信訪主渠道，讓群眾足不出戶就能反映問題、獲得結果、評價監(jiān)督，推動“鍵對鍵”與“面對面”有機結合。融入政務服務“一網(wǎng)通辦”和城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，推進數(shù)據(jù)共享，更好為基層賦能。強化信訪大數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢性、普遍性問題，掌握好社情民意的“晴雨表”，提出改進工作、完善政策的意見建議，為科學決策提供支持。

李強強調(diào)，全市各級黨委、政府要高度重視信訪工作，不斷增強信訪工作合力，加強信訪工作隊伍建設。信訪干部在平凡崗位上發(fā)揮著不平凡的作用。要多關心多支持，充分調(diào)動積極性，幫助解決好實際困難。

市領導翁祖亮、諸葛宇杰、彭沉雷出席會議。

（圖片來源：陳正寶 攝）