新西蘭克賴(lài)斯特徹奇市昨日發(fā)生槍擊案，為保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，方便旅客退票或改期，部分航空公司已出臺(tái)相關(guān)政策。

槍擊慘案的發(fā)生，使得本周飛往或離開(kāi)克賴(lài)斯特徹奇市的部分航班將受到影響。新西蘭航空表示，如有相關(guān)出行計(jì)劃的旅客，可通過(guò)新西蘭航空官網(wǎng)查看航班情況，并聯(lián)系航空公司免費(fèi)改簽。如航班被取消，也可選擇退票或保留機(jī)票一年內(nèi)出行。新西蘭航空中文客服熱線：0086-21-2325-3333 或 400-101-8080。旅客也可私信聯(lián)系@新西蘭航空中國(guó)或“新西蘭航空”微信。

南方航空關(guān)于新西蘭航線相關(guān)機(jī)票特殊處理的方案是，客票為南航784票證，出票日期為2019年3月15日（含）前，客票航程中包含中國(guó)至新西蘭之間南航承運(yùn)航段，且該航段日期在2019年3月15日（含）至3月31日（含）之間的客票，允許于2019年3月18日前對(duì)客票未使用部分，在客票有效期內(nèi)免除退票費(fèi)進(jìn)行退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）；或者免費(fèi)變更一次至4月30日（含）前的南航實(shí)際承運(yùn)中國(guó)-新西蘭航線。變更至4月30日后的航班，按照自愿變更處理。

四川航空也出臺(tái)了針對(duì)涉及新西蘭航線客票提供免費(fèi)退票、變更政策，具體為：2019年3月15日（含）前出票，由川航876票證填開(kāi)的所有涉及新西蘭進(jìn)出港航班客票，航班日期在2019年3月15日（含）至2019年3月31日（含）之間。2019年3月18日（含）之前，允許對(duì)符合上述規(guī)定且在有效期內(nèi)的未使用航段客票免費(fèi)辦理退票。2019年3月18日（含）之前，對(duì)符合上述規(guī)定且在有效期內(nèi)的未使用航段客票，可免費(fèi)變更一次至2019年4月30日（含）前川航實(shí)際承運(yùn)的中國(guó)至新西蘭航線。其余情況按照川航自愿退票、變更規(guī)定辦理。旅客可通過(guò)聯(lián)系原出票地或川航24小時(shí)直銷(xiāo)服務(wù)熱線95378（境外旅客可撥打+86-28-95378）辦理。

（看看新聞Knews記者：何曉 實(shí)習(xí)編輯：霍慧嫻）