11月15日，中國南方航空股份有限公司發(fā)布《關(guān)于日本航線客票特殊處理的通知》，中國國際航空股份有限公司發(fā)布《關(guān)于發(fā)布國航涉及日本航線客票特殊處置方案的通知》，中國東方航空股份有限公司發(fā)布《關(guān)于日本相關(guān)航線客票特殊處理的通告》，海南航空控股股份有限公司發(fā)布了《關(guān)于海南航空涉及日本航線客票特殊處置方案的通知》。

四家航司公布了涉及日本航線客票的特殊處置方案，對(duì)于出行日期在12月31日之前且符合相關(guān)條件的客票，可予以免費(fèi)退改處理。