日前，市民余女士在義烏江濱路上的開臣國際酒店開了一個房間，結果發(fā)現(xiàn)床單上有臟東西，這讓她很不舒服。??余女士給我們看了當時她拍下的照片，可以看到床單上有黃色的污漬。余女士說，當天因為家里的熱水器壞了，她就到開臣國際酒店開了一個房間，想不到會遇到這么惡心的事情。

余女士說，“是8點多鐘到的酒店，來的時候沒注意也沒有仔細察看床，不知道床上有臟東西，就睡下了。到了12點多起床吃夜宵，看到床上排泄物都有?！?/p>

余女士說，那些臟東西是在床中間的位置，所以她一開始沒發(fā)現(xiàn)，對于這個問題，酒店工作人員沒有第一時間來進行處理，沒辦法，她只能到前臺去找人。?

余女士告訴記者，“直到1點30分，酒店（工作人員）都沒有來搭理我，然后我下樓去總臺找人，因為我也困了，找到了工作人員，他們叫了個餐廳部的總監(jiān)和我談的，和我談的內容是床單有污漬也是他們酒店的錯，讓我先換個房間，我說，這樣行，然后換了房間?！??后來酒店退還了房費，不過余女士希望酒店負責人出面解釋并道歉。隨后我們來到開臣國際酒店，酒店相關部門的管理人員對這件事情做了解釋。?

開臣國際酒店管理人員表示，“當時我們（床單）撤下來，撤下來也看過，有一些血漬還有一些其它的污漬，床單肯定換過的。我們都有檢查的，包括東西拿回來都有檢查，進房間我們都有檢查，這些都是有做的，出現(xiàn)這種情況，當時我們也對這位女士感到抱歉?！??

管理人員說，現(xiàn)在很難查明為什么床單上會出現(xiàn)污漬，既然事情發(fā)生在酒店里，如果需要補償，他們愿意和余女士進行溝通。后來，酒店負責人出面進行了道歉，余女士也接受了，也沒有要求其它補償。

（視頻來源：義烏商貿(mào)頻道 編輯：胡琰琦）