近期,貴金屬行情持續(xù)走高,白銀、黃金等產(chǎn)品價(jià)格不斷刷新高位。與此同時(shí),在短視頻平臺(tái)的直播間里,“白菜價(jià)”的“足銀9999”、“四個(gè)九純銀”、“假一賠十”的銀條、元寶卻頻頻出現(xiàn),吸引大量消費(fèi)者下單。
多位消費(fèi)者反映,這些直播間售賣的所謂“純銀”產(chǎn)品,價(jià)格遠(yuǎn)低于國際銀價(jià),收貨后卻被檢測為鋅、鎳等合金,甚至連隨貨附帶的“鑒定證書”也疑點(diǎn)重重。
在白銀市場價(jià)已經(jīng)達(dá)到12元每克的情況下,100克白銀的成本理應(yīng)在1200元左右。然而某直播間售賣的一款100克銀條售價(jià)僅為69.9元,價(jià)格明顯不合理。

當(dāng)顧客點(diǎn)擊商品鏈接仔細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)標(biāo)注為(鋅)電鍍銀工藝品,而后在直播間提出質(zhì)疑后,被踢出了直播間。

在多個(gè)社交平臺(tái)和投訴渠道上,也有不少消費(fèi)者表示自己也買到了與直播間宣傳不符的貴金屬制品,并曬出燒制、稱重、密度測試等檢測過程,而這些相關(guān)直播間很快便下架,店鋪顯示暫停營業(yè),原有商品鏈接無法再打開,后續(xù)維權(quán)難度較大。

記者注意到,這類直播間往往具有相似特征:直播中只反復(fù)強(qiáng)調(diào)足銀、四個(gè)九,但商品詳情頁要么表述模糊,要么僅在角落標(biāo)注銀工藝制品,并未清晰說明材質(zhì)和工藝。

除材質(zhì)問題外,不少消費(fèi)者還反映,這類產(chǎn)品往往隨附所謂的鑒定證書,看似增加了可信度,實(shí)則不然。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上幾毛錢甚至一元錢就可以定制一張檢測證書。證書內(nèi)容、純度、編號乃至二維碼查詢頁面均可隨意修改。

當(dāng)?shù)赇佋獾较M(fèi)者投訴后,店鋪會(huì)迅速下架相關(guān)商品鏈接,隨即顯示暫停營業(yè),但不久后又以新的賬號、新的名稱重新出現(xiàn),甚至刻意使用“老鳳凰”“風(fēng)祥”等字樣,蹭知名品牌名稱混淆視聽。
總體來看,目前在短視頻平臺(tái)上違法營銷的行為仍然屢禁不絕。根據(jù)平臺(tái)違規(guī)細(xì)則,此類行為已構(gòu)成材質(zhì)虛假宣傳,即商品實(shí)際材質(zhì)與直播宣傳或詳情頁信息不一致。貴金屬直播亂象的治理,不僅需要平臺(tái)加強(qiáng)審核,更需要對材質(zhì)虛假和證書造假等行為追根溯源,提高違法成本。
同時(shí)也提醒消費(fèi)者,在購買貴金屬產(chǎn)品時(shí),應(yīng)對明顯低于市場價(jià)的商品保持警惕,留存直播錄屏、聊天記錄和訂單信息,仔細(xì)核查鑒定證書及計(jì)價(jià)方式。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)投訴并保存證據(jù),依法維護(hù)自身權(quán)益。
| 編輯: | 張博忺 |

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