據(jù)不完全統(tǒng)計，“冒充客服”類的電信詐騙案件占電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的百分之二十以上，每到各類網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)期間，數(shù)以萬計的快遞包裹奔向千家萬戶，消費者在收到貨物前，經(jīng)常會接到一些自稱是“客服”的電話或者網(wǎng)絡(luò)聊天信息，往往真假難辨，極易上當(dāng)受騙。

近日，上海普陀警方接報了一起“冒充客服”的電信詐騙案件，經(jīng)過縝密偵查，成功抓獲了身處異地、遠(yuǎn)在電話“那頭”的犯罪分子，目前，2名犯罪嫌疑人已被警方刑事拘留。

2018年11月6日15時40分許，市民薛小姐來到普陀公安分局石泉路派出所報案，當(dāng)天她在公司內(nèi)接到一個快遞客服電話，對方稱她的快遞丟失要對其進行賠償。之后，薛小姐按照電話中客服所說的要求，在支付寶上添加了客服為好友，并掃描了客服發(fā)來的二維碼，在輸入了兩張銀行卡卡號及密碼后，發(fā)現(xiàn)銀行卡中31430元人民幣被騙。

接報后，警方立即對犯罪嫌疑人提供的賬戶進行了止付。在后續(xù)偵查中，偵查員發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人賬戶中內(nèi)的資金經(jīng)過轉(zhuǎn)移后在福建省泉州市某一農(nóng)業(yè)銀行的ATM機上取現(xiàn)。有了這一重要線索后，民警立刻趕赴泉州市，通過調(diào)閱銀行監(jiān)控鎖定了取現(xiàn)的犯罪嫌疑人于某，并在其家中成功將他抓獲，在其身上現(xiàn)場繳獲了涉案銀行卡十五張。通過進一步審訊，第二天，警方順藤摸瓜又在另一名犯罪嫌疑人周某的家中將其成功抓獲。

到案后，犯罪嫌疑人于某、周某對其犯罪事實供認(rèn)不諱。目前，犯罪嫌疑人于某、周某因涉嫌詐騙罪已被普陀警方刑事拘留，等待他們的將是法律的嚴(yán)懲。案件還在進一步審理中。

警方提示：無論是快遞、物流、電商交易平臺還是銀行，均不會要求被害人離開平臺通過其他具有轉(zhuǎn)款功能的社交軟件進行退、賠款。絕大多數(shù)退、賠款都是從被害人支付的賬戶中原路返回，無需被害人在其他社交軟件中操作，更不會要求被害人通過掃碼、點擊鏈接、提供銀行卡卡號、銀行卡密碼、短信驗證碼等方式進行退、賠款。

（看看新聞Knews記者：毛鴻仁 編輯：傅群）