上個月，我國的個人養(yǎng)老金制度正式啟動實施。個人養(yǎng)老金是政府政策支持、個人自愿參加、市場化運營的補充養(yǎng)老保險制度。本市作為試點城市之一，個人養(yǎng)老金也受到了市民的追捧。不過，最近看看新聞Knews記者了解到，部分在本市繳納社保的市民，通過銀行APP端辦理個人養(yǎng)老金時，卻被判定社保并不在上海，無法線上辦理。那這問題究竟出在哪里呢？

陳先生說，最近，他在民生銀行APP上開立個人養(yǎng)老金賬戶時，后臺提示“客戶參保地行政區(qū)劃不在試點范圍內(nèi)”，導(dǎo)致他無法通過線上渠道，完成這一操作。

陳先生告訴看看新聞Knews記者，他曾經(jīng)在深圳工作過一段時間，但早在2005年個人社保就已經(jīng)轉(zhuǎn)入上海繳費，到目前已有十幾年了。根據(jù)相關(guān)規(guī)則，完全符合在本市開立個人養(yǎng)老金資金賬戶的條件。

陳先生說：“今年開設(shè)在里面存錢的話，今年投入的1.2萬元錢，可以抵個人所得稅?，F(xiàn)在到年底還剩下沒幾天了，這個情況目前比較著急了，就看看怎樣可以解決?！?/p>

之后陳先生也嘗試在其它銀行的APP上開具個人養(yǎng)老金賬戶，但同樣顯示“不在試行地區(qū)范圍內(nèi)”。由此推斷，導(dǎo)致該問題的原因，可能不在銀行端口。

民生銀行客服熱線回應(yīng)：“我們這邊有寫到，如果客戶工作地在A地，社保投保地在B地，B地為人社的試點城市，則可以參加；我這邊看到資料里面寫，如果您換地方（工作）的話，原則上應(yīng)該也不受影響的。”

而本市社保熱線客服人員則表示，陳先生先后工作的深圳、上海兩地都屬試點城市，陳先生目前又是在上海參加社保，按說完全符合開立個人養(yǎng)老金賬戶的條件，陳先生為何被拒，他們也說不清楚。

上海人社12333咨詢電話回復(fù)：“很抱歉先生，我們目前也沒有相關(guān)政策或者操作，建議您要不再等等?！?/p>

民生銀行上海分行進一步查詢后發(fā)現(xiàn)，陳先生在浙江蒼南縣和上海松江區(qū)重復(fù)參加社保，而按照相關(guān)規(guī)定，參保人同一時間是不能在異地重復(fù)參保的，因此人社部門取第一條數(shù)據(jù)也就是蒼南縣為陳先生的參保地，這才導(dǎo)致陳先生無法通過信息校驗，投保被拒。

對此陳先生堅稱，自己從未在蒼南縣參保，他懷疑人社系統(tǒng)本身有問題。

陳先生說：“我感覺是社保和銀行數(shù)據(jù)交互出現(xiàn)了問題，這當(dāng)中就不知道什么原因了，我跟12345聯(lián)系也說，不少人反映有這個情況，我想他們心情現(xiàn)在應(yīng)該和我一樣的?！?/p>

而社保熱線也證實，在最近的個人養(yǎng)老金賬戶開立中，類似陳先生的遭遇并非個案。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮  實習(xí)編輯：湯璦瑋）