2月22日下午3點，103名受新冠肺炎疫情影響滯留海口的湖北旅客，搭乘海南航空HU7397包機航班返回家鄉(xiāng)。下午5點，航班平安抵達(dá)武漢天河機場，海南航空首架包機護送湖北旅客返鄉(xiāng)任務(wù)，圓滿完成。

下午1點30分，旅客陸續(xù)抵達(dá)?？诿捞m國際機場。在為即將返回湖北的旅客舉行的歡送儀式上，旅客收到?？谒蜕系摹昂？诙Y包”，包括愛心企業(yè)捐贈的手套、口罩、防疫用品及?？谔厣Y品，并用“椰風(fēng)相伴櫻花開，瓊島攜手江城情”表達(dá)海南與湖北人民同舟共濟、共克時艱的互助精神。旅客出發(fā)前，還專門安排進行核酸檢測，并嚴(yán)格執(zhí)行隔離14天的要求。

自21日下午3點，海南航空接到包機任務(wù)起，便迅速組織各部門召開緊急視頻會議，部署包機保障方案，并以素質(zhì)過硬、飛行經(jīng)驗豐富的甄選標(biāo)準(zhǔn)，選派雙機長加1名副駕駛、1名乘務(wù)督導(dǎo)、1名乘務(wù)長加3名乘務(wù)員、及1名安保組長和1名跟機機務(wù)組成包機執(zhí)飛機組，確保全程為返鄉(xiāng)旅客提供有力保障與悉心服務(wù)。此外，為協(xié)助旅客快速完成值機手續(xù)辦理及行李托運，市場部與地服部主動聯(lián)絡(luò)確認(rèn)旅客名單，提前完成出票工作，并協(xié)同美蘭機場提前至中午11點開放托運柜臺，開辟專用值機柜臺和綠色安檢通道，確保旅客順利登機。

飛機出發(fā)前，為防控潛在衛(wèi)生風(fēng)險，海南航空嚴(yán)格執(zhí)行檢疫消毒流程，對駕駛艙、客艙小桌板、座椅扶手、行李架、餐間、衛(wèi)生間等每一處旅客和機組人員可能接觸到的區(qū)域進行全面消毒。疫情防控期間，海南航空還增加再循環(huán)系統(tǒng)高效微粒空氣氣濾的更換頻率，給飛機戴上防疫“口罩”，以保證客艙內(nèi)再循環(huán)系統(tǒng)空氣的新鮮度和清潔度，為旅客營造安全健康的客艙環(huán)境。

執(zhí)飛此次包機任務(wù)的機長之一，是曾在2月14日護送海南省第四批援鄂醫(yī)療隊飛赴荊州的陳闖，他在接到任務(wù)后立即表態(tài)，“全力配合，指哪打哪！”陳闖同樣為能再次執(zhí)飛包機任務(wù)感到榮幸，“一方有難，八方支援。與上次不同，這次我是載著滯留?？诘暮甭每头祷丶亦l(xiāng)。疫情阻隔了他們的回家路，今天，我將和全體機組人員一同，滿載八百多萬海南人民和數(shù)十萬海航人的愛與關(guān)懷送他們回家。也請他們相信，全國上下的齊心協(xié)力，一定能戰(zhàn)勝疫情，迎來櫻花盛開的溫暖春天！”

截至目前，海航集團旗下各航司已緊急運輸救援物資超770噸，旗下機場保障進出港防疫物資700余噸，先后17次包機運送醫(yī)護人員馳援湖北，總投入逾3000萬元。此外，作為交通運輸保障和防控疫情的重點環(huán)節(jié)，連日來，海航集團旗下各航空公司針對企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，研判人員返程規(guī)模和趨勢，研究部署、完善方案，合理安排運輸，推出政企包機業(yè)務(wù)，有效緩解政企單位返崗人員交通出行困難的問題，助力地方企業(yè)復(fù)工。
在疫情防控的關(guān)鍵時期，海航集團堅決聽從黨和國家指揮，旗下660余架飛機，1400余條航線時刻準(zhǔn)備，勇?lián)?zé)任，與社會各界齊心協(xié)力，共同打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

（看看新聞Knews記者：敖德芳 符雅 王則斌 通訊員：石雅童）