1月31日凌晨2點(diǎn)，105歲的孟阿婆起夜時(shí)不慎摔倒，一頭撞在桌角上，瞬間血流如注。家屬趕緊撥打了120，誰(shuí)知當(dāng)急救車開(kāi)到小區(qū)東門(mén)口時(shí)，卻被告知這里沒(méi)法走，必須換一個(gè)門(mén)。此時(shí)阿婆已經(jīng)昏迷，還要倒車、繞路，耽誤了好幾分鐘的時(shí)間。緊急情況卻通行受阻，家屬非常氣憤，希望物業(yè)方面給個(gè)說(shuō)法。

經(jīng)過(guò)醫(yī)院搶救，105歲的孟阿婆已無(wú)大礙，回到家中修養(yǎng)。經(jīng)全面檢查，阿婆此次撞傷雖然沒(méi)有傷及顱內(nèi)，但已造成嚴(yán)重的皮膚軟組織裂傷，額頭更是留下了長(zhǎng)達(dá)7厘米的豁口。

家屬回憶，當(dāng)時(shí)急救人員將阿婆從五樓家中抬出，再抬上救護(hù)車，阿婆已經(jīng)陷入昏迷。為了趕時(shí)間，救護(hù)車決定走最短路線，從小區(qū)東門(mén)出去。沒(méi)想到，保安不僅沒(méi)有抬桿，還勸退他們，非要救護(hù)車改走其他出口。

孟先生表示，這個(gè)東門(mén)只能容一輛車通過(guò)，平時(shí)確實(shí)是“只進(jìn)不出”。但是凌晨?jī)牲c(diǎn)又是急救，為什么不能人工抬桿呢？趕來(lái)的物業(yè)經(jīng)理表示，特種車輛遇到緊急情況，原本不受“只進(jìn)不出”規(guī)定約束。

然而當(dāng)晚當(dāng)班的保安卻說(shuō)，事發(fā)當(dāng)時(shí)，電腦系統(tǒng)開(kāi)門(mén)、遙控鑰匙開(kāi)門(mén)兩種互不相干的方式全部失靈。當(dāng)班保安隊(duì)長(zhǎng)也支持這一說(shuō)法。

雖然現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)門(mén)禁系統(tǒng)故障的跡象，但業(yè)經(jīng)理表示，為以防萬(wàn)一，已聯(lián)系專業(yè)人員前來(lái)檢修。