蔡女士：

碳纖維這種材質，由于比較輕薄，也比較脆，很容易摔倒或觸碰后，就被刮花一些漆面，也有可能存在內在斷裂的情況；出了這個事情之后，我也查了相關條例，的確也有我們的責任，放在這邊可能是我們的問題，這個我承認。但是出了這個事情，物業(yè)在執(zhí)行層面，也沒有妥善保管我們的私有物品，導致它受損，對于受損之后的事情，物業(yè)也沒有給出明確的態(tài)度，也沒有專門的人向我們道歉。

何紹文 上海先榮建筑集團物業(yè)管理有限公司項目經(jīng)理：

在樓棟宣傳欄里，每個門洞的入口處張貼了相應的告示，并且在微信群中也發(fā)了告示，在清理的時候，我們也上門，每家每戶去敲門，去通知，但是大部分都沒有人，不在家，我們就采取在物品上面貼一張小卡片，讓業(yè)主及時把物品清走；這個自行車我們也不懂，因為樓道里車輛比較多，儲存的空間也比較狹小，所以統(tǒng)一放在一起。

楊鄒華 上海申道律師事務所主任律師：

（物業(yè)）留痕的動作除了門口張貼（通知），以及自行車張貼（通知）以外，你所有敲門的動作、微信群里的發(fā)放，都要做好留痕動作，包括視頻。確實這輛自行車比較貴重的物品，在清理規(guī)程中，應當輕拿輕放。