80后青年男子王某玩某款手機網(wǎng)絡游戲2年，充值人民幣近30萬元，后因游戲賬號被變更至他人名下，遂訴至法院要求與游戲公司解除合同，退還充值費用。近日，上海市嘉定區(qū)人民法院（以下簡稱上海嘉定法院）審結了上述網(wǎng)絡服務合同糾紛，并依法作出判決。

2017年初，原告王某用其手機號實名注冊了被告上海某網(wǎng)絡公司運營的某國產(chǎn)動畫片題材的手機網(wǎng)絡游戲賬號，并開始體驗游戲內(nèi)容。因感覺游戲內(nèi)容豐富、有趣，便一直游玩至2019年3月。期間，王某為提升游戲角色的戰(zhàn)斗力至全服前幾名，累計充值近30萬元購買游戲幣并已使用完畢。

2019年4月初，王某以6000元的價格將上述游戲賬號出售給網(wǎng)絡游戲玩家第三人孫某，并將游戲賬號的相關注冊信息交付孫某。

此后，上海某網(wǎng)絡公司根據(jù)孫某提供的注冊信息、充值記錄等相關材料將上述游戲賬號的實名認證身份信息變更至孫某名下。

同月中旬，王某將6000元退回孫某，但孫某未將游戲賬號退還王某。

涉案游戲服務協(xié)議第三章約定“平臺從未授權用戶從任何第三方通過購買、接受贈與或其他方式獲得本平臺賬號，亦未授權用戶將平臺賬號轉讓或出借，因實施前述行為產(chǎn)生任何法律后果及責任均由用戶承擔。”2020年11月，王某以上海某網(wǎng)絡公司將游戲賬號擅自變更至他人名下為由訴至上海嘉定法院，要求解除合同并由網(wǎng)絡公司退還充值費用，王某認為其與孫某間的經(jīng)濟往來6000元，僅系孫某體驗其游戲賬號的保證金，其未出售涉案游戲賬號。

上海某網(wǎng)絡公司則認為涉案游戲角色內(nèi)的游戲幣已使用完畢，其公司已提供了相應的游戲服務，故不同意解除合同。其無法提供涉案游戲賬號自注冊至今的實名認證身份信息記錄，即便被告存在過錯，也應在6000元范圍之內(nèi)。

第三人孫某認為涉案游戲賬號系其自其他游戲玩家處購買，現(xiàn)已不再使用。

經(jīng)依法審理，查明案件事實后，承辦法官認為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十三條的規(guī)定，當事人有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的，當事人可以解除合同。因涉案游戲賬號已變更至第三人孫某名下，王某已喪失控制權，合同目的無法實現(xiàn)，故王某與上海某網(wǎng)絡公司間的網(wǎng)絡服務合同應予解除。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百九十二條第一款的規(guī)定，當事人都違反合同的，應當各自承擔相應的責任。

王某違反了其與上海某網(wǎng)絡公司簽訂的服務協(xié)議中不得出售游戲賬號的平臺規(guī)定，私自將游戲賬號以6000元價格出售給他人導致本案的發(fā)生，具有過錯。

上海某網(wǎng)絡公司亦未能遵守其公司擬定的平臺規(guī)定，對王某與孫某間的交易進行擅自評判，并將游戲賬號變更至孫某名下，且該公司未能提供完整的游戲賬號實名認證記錄，對游戲管理存在較大紕漏，亦過錯明顯。

最終，考慮到王某訴稱的近30萬元充值錢款已購買了游戲幣，相應的游戲幣也已使用完畢，王某已享受了2年時間的相應游戲體驗，故不能以充值金額確定王某的損失金額，結合本案的交易情況及王某與上海某網(wǎng)絡公司的過錯情況，法院依法判決由上海某網(wǎng)絡公司賠償王某損失4200元。雙方當事人均息訴服判。

（稿件來源：上海嘉定法院 看看新聞Knews記者：趙沁藍 實習編輯：張鈺）