愛美之心，人皆有之。河南鄭州78歲的馬奶奶也不例外，雖然已是滿頭白發(fā)，但追求美的步伐依舊沒有停歇。為了讓自己看起來年輕些，她前前后后花了30多萬做美容，可效果好像并沒有那么明顯。

究竟什么美容如此價格不菲？馬奶奶說，她經(jīng)人介紹，在一家名為尚揚國際美容養(yǎng)生抗衰院的美容機構(gòu)做了干細胞、排肝毒等養(yǎng)生項目，據(jù)稱可以抗衰老，提高身體免疫力。

第一年，馬奶奶就花了十幾萬。可做完后，身體狀況并沒有好轉(zhuǎn)。對此店員表示是做的次數(shù)太少，要繼續(xù)做才有效果。于是，馬奶奶抱著半信半疑的心態(tài)又交了20萬，但養(yǎng)生效果依舊不明顯！馬奶奶找到店家理論，但沒有什么結(jié)果。

據(jù)馬奶奶回憶，她在尚揚國際只做了基礎(chǔ)的眼睛美容，其他美容項目則是被帶到當(dāng)?shù)氐膬杉裔t(yī)院做的。她曾提出質(zhì)疑，當(dāng)時店員向其解釋稱，“因為一些項目也不會做”。

“我覺得他們這是騙人的！”馬奶奶為此憤慨不已，她想找到店家當(dāng)面理論，并要求其退還后面交的20萬元。

“作為消費者有知情權(quán)，你告訴我這消費的錢去哪了”、“你可以問她的介紹人”……面對消費者的質(zhì)疑，該負責(zé)人一再推諉。這名法定代表人矢口否認(rèn)簽有協(xié)議，表示沒有蓋過章。直到馬奶奶拿出蓋有印章的協(xié)議后，她才改口承認(rèn)“店里沒有提供服務(wù)”，后又辯稱對此事不知情，至于錢去哪了，更是閉口不提。

鄭州市金水區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員表示：此事屬于沒在這個該店實施項目，下一步將通過市層面協(xié)調(diào)到另外兩家機構(gòu)，核查是否有資質(zhì)實施干細胞等美容項目。

7月13日，涉事美容院相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，“這只是一場誤會，目前馬奶奶特別滿意。”這名負責(zé)人不愿透露更多細節(jié)。目前，當(dāng)?shù)囟嗖块T已介入調(diào)查處理。

（實習(xí)編輯：董一華）