救命的藥就在酒店大堂，可就是不讓送上樓，5小時后，51歲的老胡不幸去世。11月19號晚上，老胡回新洲老家公干，朋友韓先生將他送到雅斯特酒店入住。第二天上午，老胡感到心臟不適，趕緊叫韓先生幫忙送藥，20分鐘后，韓先生拿著藥趕到酒店，想讓前臺查下老胡的信息，把藥送上去。但前臺要求報(bào)客人全名，可作為多年好友的韓先生，只知道老胡的昵稱。于是酒店表示，那就沒有義務(wù)幫忙。韓先生當(dāng)場打了六七通電話 都無人接聽，只能把藥放在前臺，微信留了言就趕著出去辦事了。

這藥在前臺放了足足5小時，酒店壓根沒排查。下午3點(diǎn)保潔收拾房間，才發(fā)現(xiàn)老胡倒在地上沒氣了，法醫(yī)推斷死亡時間是中午12點(diǎn)到2點(diǎn)。老胡本身有心臟病、糖尿病，送來的藥就是降糖、降壓的救命藥，家屬覺得就是酒店耽誤了施救。調(diào)解的時候酒店態(tài)度特強(qiáng)硬，只愿意補(bǔ)2萬，家屬只能靠尸檢維權(quán)，記者聯(lián)系酒店也沒得到回應(yīng)。律師說，酒店對失聯(lián)的患病客人有留意義務(wù)，要是老胡真是因?yàn)檫@些急癥沒的，酒店大概率要擔(dān)次要責(zé)任。多份擔(dān)當(dāng)少點(diǎn)推諉，本來能救一條命、保一個家，偏偏因?yàn)槔淠?，釀成沒法挽回的遺憾。