5月12日晚，不少消費(fèi)者反應(yīng)，收到來(lái)自迪奧的短信提示，稱(chēng)5月7日迪奧發(fā)現(xiàn)有外部人員未經(jīng)授權(quán)獲取了部分客戶(hù)數(shù)據(jù)。盡管品牌火速向監(jiān)管部門(mén)報(bào)備，但這場(chǎng)數(shù)據(jù)安全風(fēng)暴，已然在消費(fèi)市場(chǎng)掀起軒然大波。面對(duì)記者追問(wèn)，迪奧客服反復(fù)強(qiáng)調(diào)，泄露數(shù)據(jù)僅包含客戶(hù)姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、地址、消費(fèi)金額、消費(fèi)偏好等信息，此次涉事的數(shù)據(jù)庫(kù)中未有儲(chǔ)存任何的金融信息，所以不需要擔(dān)心。

沒(méi)有銀行卡信息的泄漏，就能讓客戶(hù)放寬心嗎？事實(shí)上，從數(shù)據(jù)安全角度來(lái)看，姓名、性別、消費(fèi)金額、消費(fèi)偏好甚至郵寄地址，這些信息足以勾勒出一個(gè)較為完整清晰的“用戶(hù)畫(huà)像”。試想，當(dāng)不法分子手握你的消費(fèi)偏好與家庭住址，打著“品牌回饋”旗號(hào)精準(zhǔn)設(shè)局，或是每天用契合你喜好的推銷(xiāo)電話(huà)“轟炸騷擾”，這場(chǎng)泄露，已不僅是數(shù)據(jù)，更是消費(fèi)者的信任。此外，從5月7日發(fā)現(xiàn)漏洞，到12日通知客戶(hù)，為什么有整整5天的沉默期？這期間不法分子是否已經(jīng)將數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”？

當(dāng)前，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始建立數(shù)據(jù)安全響應(yīng)機(jī)制，但在事前預(yù)防、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)阻斷等方面，仍存在著巨大短板。而從行業(yè)層面來(lái)看，迪奧的這次翻車(chē)，無(wú)疑也是給所有涉及大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的行業(yè)企業(yè)敲響了一記警鐘。不把消費(fèi)者利益放在心上，消費(fèi)者憑什么買(mǎi)你的賬？