澳大利亞第二大電信運營商——奧普圖斯通信公司日前發(fā)生長達(dá)13小時的通信網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致緊急呼叫服務(wù)一度中斷，造成4人死亡。

據(jù)法新社和路透社20日報道，故障始于18日凌晨，影響范圍包括南澳大利亞州、西澳大利亞州和北領(lǐng)地區(qū)。南澳州和西澳州警方確認(rèn)，一名8周大的男嬰、一名68歲女性，一名49歲男性和一名74歲男性因無法撥通緊急呼叫電話獲得救助而死亡。

澳大利亞通信部長阿妮卡·韋爾斯20日說：“奧普圖斯公司在最關(guān)鍵時刻讓澳大利亞人失望，這不可接受?！?她強調(diào)，按照法律，電信企業(yè)必須保障緊急呼叫通暢。目前，通信監(jiān)管機(jī)構(gòu)已就此展開調(diào)查。

同日，奧普圖斯首席執(zhí)行官斯蒂芬·魯在記者會上就這一事件致歉，承諾將全面配合調(diào)查。他說，故障發(fā)生在一次常規(guī)網(wǎng)絡(luò)防火墻升級期間，最初監(jiān)測并未顯示通信中斷，報警系統(tǒng)也未發(fā)出警告。公司發(fā)現(xiàn)問題后隨即停止升級并恢復(fù)了緊急呼叫服務(wù)。

這是奧普圖斯近年來第二次發(fā)生通信服務(wù)中斷事件。2023年，該公司因全國性通信中斷近12小時被罰1200萬澳元（約合800萬美元）。此外, 奧普圖斯2022年曾遭遇大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊，約950萬用戶的數(shù)據(jù)受到影響。