“AI請您喝奶茶，1分錢1杯。”剛剛過去的這個周末，阿里巴巴旗下大模型通義千問（Qwen）憑借一場高調營銷活動，引爆了國產AI巨頭之間的用戶爭奪戰(zhàn)。

根據(jù)活動規(guī)則，用戶只需下載最新版千問App，即可領取一張價值25元的免單卡，僅需支付1分錢便可兌換一杯指定飲品。活動覆蓋喜茶、奈雪、蜜雪冰城、瑞幸等超30萬家門店，并同步接入淘寶閃購、盒馬、天貓超市等阿里生態(tài)服務。

活動上線數(shù)小時內，全國多地奶茶店訂單暴增，有店員戲言“手已斷”，外賣騎手也感嘆“忙到冒煙”。社交平臺上，“千問奶茶”話題閱讀量迅速破億。

然而，消費者體驗可謂“冰火兩重天”：有人曬出成功下單截圖，稱“白嫖快樂”；更多人則遭遇頁面加載失敗、支付卡死等問題。2月8日下午，千問官方致歉，并宣布延長免單卡有效期至2月28日，并擴大使用范圍至生鮮、日用品等領域，以安撫用戶情緒。

值得一提的是，部分用戶趁機在閑魚等二手平臺轉售“千問奶茶”，標價6至10元不等。對此，千問客服明確回應：該權益為虛擬優(yōu)惠，禁止轉讓、轉贈或變現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)倒賣或惡意套現(xiàn)行為，主辦方有權取消資格并凍結全部權益。

盡管營銷效果顯著，千問App連續(xù)兩日登頂蘋果App Store免費榜，但其技術底座也在瞬時巨大流量沖擊下暴露的脆弱性。業(yè)內人士分析，此次系統(tǒng)卡頓源于“三重低估”：一是流量預估偏差：未充分預判春節(jié)假期疊加“1分錢”噱頭帶來的爆發(fā)式增長；二是架構設計缺陷：當免單范圍從奶茶擴展至全品類本地生活服務時，訂單系統(tǒng)與庫存、履約系統(tǒng)的實時對接出現(xiàn)瓶頸；三是資源調配不足：即便背靠阿里云，分配給千問的服務器集群規(guī)模仍遠低于實際峰值需求。

不過，千問并非孤軍奮戰(zhàn)。2026年以來，百度、騰訊、字節(jié)等旗下大模型產品已紛紛借助紅包發(fā)起用戶爭奪。而類似“1分錢喝奶茶”的補貼策略，其實也不是新鮮事。過去十余年，從網約車到共享單車，從外賣大戰(zhàn)到春節(jié)紅包大戰(zhàn)，互聯(lián)網行業(yè)幾乎每個重要賽道的崛起都伴隨燒錢大戰(zhàn)。

北京大學政府管理學院教授馬亮認為，當前國產AI巨頭展開的用戶爭奪戰(zhàn)，本質上是爭奪AI時代的“國民級入口”。誰先建立起大規(guī)模的用戶基礎，誰就更有可能持續(xù)優(yōu)化模型、積累數(shù)據(jù)，從而在長期競爭中獲得優(yōu)勢。這一入口的背后，實際是對整個消費生態(tài)控制權的爭奪。

馬亮強調，真正的挑戰(zhàn)不在獲客，而在留存。由于國產AI大模型同質化嚴重，普通用戶難以感知技術差異，“免費”便成了最直接的引流工具。但用戶后期是否繼續(xù)使用某個產品，則取決于它是否具有持續(xù)的創(chuàng)新能力與穩(wěn)定的服務質量。展望未來，隨著技術不斷演進，AI生態(tài)不太可能由單一產品壟斷，而是會朝著場景化、專業(yè)化、多AI共存的方向發(fā)展。因此，長期布局的關鍵，不在于誰砸的錢多，而在于：是否能深度嵌入真實生活場景、是否能在隱私安全與個性化服務間取得平衡、是否能從“工具型AI”進化為“信任型伙伴”。