國內(nèi)首款僅支持eSIM的智能手機iPhone air昨天（22日）正式發(fā)售，手機eSIM辦理業(yè)務(wù)也隨之在三大運營商營業(yè)廳啟動。首批“吃螃蟹”的eSIM用戶體驗如何？

上午十點，位于靜安寺的這家蘋果零售店，不少預(yù)售下單的消費者，守著開門時間提貨“嘗鮮”。

采用嵌入式虛擬SIM技術(shù)，無需插入實體卡，iPhone air手機內(nèi)部空間得以釋放，厚度僅5.6毫米。對于eSIM這一新事物，消費者也欣然接受。

消費者： 實體SIM卡它存在觸點接觸不好這樣子的（潛在）問題，如果它是eSIM的話，它直接內(nèi)置了，我覺得它的穩(wěn)定性會更好。

消費者： 之前在國外生活也用過eSIM，我覺得eSIM其實非常方便，eSIM我想切換卡我就可以切換。

為了盡早用上剛到手的新手機，果粉徐先生早上八點半就來到移動營業(yè)廳辦理eSIM。

中國移動上海公司 市場經(jīng)營部 副總經(jīng)理 肖敏莉 通過空中寫卡的方式把SIM的信息寫到手機的內(nèi)置芯片里，終端可以不用卡槽不用插入實體SIM卡，整個機身只有156克拿在手里毫無壓力。

從出示身份證，到激活eSIM，整個過程不超過五分鐘。

也有消費者索性將提貨點定在運營商營業(yè)廳，趕在上班前取新機，同步開通eSIM。

現(xiàn)場，有定居上海的外籍人士來咨詢eSIM業(yè)務(wù)。工作人員提醒，目前，在國內(nèi)開通辦理eSIM業(yè)務(wù)，僅支持國行版手機。

除蘋果iPhone Air以外，華為、OPPO等國內(nèi)廠商的eSIM手機也將陸續(xù)發(fā)布。

目前，從實體SIM卡切換至eSIM，既有套餐、資費保持一致，用戶也可隨時從eSIM換回實體SIM卡。不過，eSIM用戶在變更終端時，需注意主動清理個人數(shù)據(jù)。

上海聯(lián)通eSIM產(chǎn)品專家 郭悅晨： 更換了eSIM手機以后，那卡和終端是綁定在一塊了，那當(dāng)用戶更換終端、或者是退貨、維修終端的時候，一定要注意把卡數(shù)據(jù)從終端中進行刪除，如果說用戶在遺失終端和丟失被盜的時候，那一定要到線下營業(yè)廳來進行補換卡操作。