明明沒付款,商品卻到家了?眼下,“先享后付”這樣新的支付模式在各大平臺悄然興起。
讓消費者先享受,后付錢。整個消費過程,不需要刷臉,也不用輸密碼,主打一個輕松便捷,也有利于商家提升銷量。明明聽上去很美,怎么在實際操作中卻被越來越多消費者吐槽“套路滿滿”呢?
根據(jù)媒體走訪發(fā)現(xiàn),在線上,消費者常常在不知情的情況下開通這項功能,但想關(guān)閉,就得面臨重重障礙和門檻。不僅如此,消費者一旦忘記還款,將面臨逾期罰息、信用受損等后果。而在線下門店,消費者可能被工作人員“越俎代庖式”簽約,對合同的具體內(nèi)容卻含糊不清。即使注意查看合同,一些提供服務(wù)的企業(yè)往往會將風(fēng)險用不起眼的小字標注在頁面下方,讓消費者很難察覺,稀里糊涂簽約之后又陷入了維權(quán)難。
看起來很貼心,用起來卻容易糟心?!跋认砗蟾丁睘楹文軌蜓杆俾娱_來,主要還是部分認證服務(wù)提供商為了牟利,將其包裝成利于商家的營銷手段,忽略了消費者的實際需求和消費體驗。而這一新的支付模式又因為其有點像預(yù)付式消費、有點像信用卡分期、又有點像信用貸款,定性的模糊帶來了監(jiān)管的缺失,從而給部分平臺和支付機構(gòu)提供了繞過監(jiān)管鉆空子的機會。
“先享后付”,絕不能不請自來,又揮之不去。“由誰管”“怎么管”的問題應(yīng)當(dāng)盡快明確,而利用技術(shù)“整暈”用戶那套,也該停一停了。與其在支付方式上埋套路,不如好好打磨產(chǎn)品和服務(wù),任何試圖以自作聰明取代消費者決策的行為,最終只會適得其反,失去人心。
| 編輯: | 張?zhí)N昆 |
| 責(zé)編: | 董亞歡 |

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