6月7號(hào)凌晨，家住重慶南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的小陳點(diǎn)了一份火鍋外賣(mài)。吃著吃著，小陳發(fā)現(xiàn)外賣(mài)里面好像有個(gè)奇怪的東西，仔細(xì)一瞧，頓時(shí)花容失色，她到底看見(jiàn)了什么呢？

什么東西讓小陳如此害怕？小陳拿出手機(jī)，展示了當(dāng)時(shí)拍攝的照片。好家伙，一條綠色的蜈蚣赫然漂浮在火鍋上面。

“這個(gè)太恐怖了，菜蟲(chóng)這些都還能理解，但是是一條蜈蚣，我就覺(jué)得太不可思議了！”小陳介紹，她是凌晨一點(diǎn)二十分，在美團(tuán)外賣(mài)的一家火鍋店鋪，點(diǎn)了一份20元的火鍋外賣(mài)。外賣(mài)小哥送到后，她開(kāi)始大快朵頤。

“吃到三分之一的時(shí)候，我看到一條黑色的東西，仔細(xì)一看，就是一條蜈蚣！”小陳既害怕又氣憤。

半夜吃個(gè)小火鍋，居然吃出一條蜈蚣。小陳說(shuō)，她之所以選擇這家火鍋店的外賣(mài)，是因?yàn)橹昂团笥讶サ昀锍赃^(guò)兩次，覺(jué)得味道不錯(cuò)。沒(méi)想到，第一次點(diǎn)外賣(mài)，體驗(yàn)會(huì)是這樣。小陳說(shuō)，雖然外賣(mài)只有二十元，但食品安全不是小事。隨后，在記者的陪同下，小陳來(lái)到了位于亞太商谷步行街附近的這家火鍋店。

“通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，他們說(shuō)該怎么處理，我們就怎么接受?！被疱伒甑墓芾砣藛T李先生表示，對(duì)于小陳的遭遇感到遺憾。但是，這條蜈蚣是否出自店里，還不能確定，“我也不可能說(shuō)不是我這里出來(lái)的，但是也不能絕對(duì)是我這里出來(lái)的，因?yàn)槲页隽耸至耍?jīng)過(guò)了騎手，這個(gè)外賣(mài)又不是打不開(kāi)?！?/p>

管理人員李先生的意思是，在運(yùn)輸環(huán)節(jié)甚至是消費(fèi)環(huán)節(jié)，這條蜈蚣都有可能出現(xiàn)。對(duì)此，外賣(mài)小哥和小陳分別表達(dá)了自己的看法。

外賣(mài)小哥表示：“我們外賣(mài)員不會(huì)動(dòng)這些外賣(mài)，去哪里專(zhuān)門(mén)找這個(gè)蟲(chóng)（蜈蚣），只有這些店里面，堆積的東西多了，才會(huì)有這些蟲(chóng)的產(chǎn)生 ，我們?cè)趺纯赡軐?zhuān)門(mén)找個(gè)蟲(chóng)放進(jìn)去嘛！”

“我打車(chē)過(guò)來(lái)都不止二十元，我沒(méi)有必要為了二十元，來(lái)找商家退錢(qián)。”小陳說(shuō)，她只是希望商家真正重視食品安全，同時(shí)認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴。隨后，火鍋店管理人員準(zhǔn)許記者進(jìn)入廚房“參觀(guān)”，并表示，廚房裝修環(huán)境條件一般，但是符合衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)。

火鍋店管理人員告訴小陳，可以自行去醫(yī)院進(jìn)行檢查，然后通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)方面來(lái)判定責(zé)任。小陳隨后將情況反映給了外賣(mài)平臺(tái)。

外賣(mài)平臺(tái)客服表示：“我馬上幫你升級(jí)處理，24小時(shí)內(nèi)會(huì)有專(zhuān)人聯(lián)系你?！?br/>
小陳表示，在12315的介入下，火鍋店方面和她達(dá)成了賠償協(xié)議，事情得以解決。

（素材來(lái)源：重慶新聞?lì)l道 編輯：陳佳雯）