近日,多名上海、浙江、廣東等地的網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖反映,在名創(chuàng)優(yōu)品門店購物時,被店員要求必須注冊會員、提供手機(jī)號,否則無法完成結(jié)賬。
其中,有網(wǎng)友表示,僅購買盲盒需會員碼,也有網(wǎng)友稱,購買普通日用品也被要求出示會員碼。此事引發(fā)爭議。
3月27日,名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人對此作出回應(yīng),稱自2025年12月15日起,全國門店及線上渠道的潮玩類產(chǎn)品實(shí)施會員專享限購政策,目的是保障消費(fèi)者公平購買權(quán)益,打擊黃牛囤貨加價行為,門店潮玩區(qū)已放置限購立牌,收銀員結(jié)賬前也會主動問詢。
記者走訪廣州天河一家名創(chuàng)優(yōu)品門店發(fā)現(xiàn),結(jié)賬臺已張貼告示,明確潮玩類產(chǎn)品僅限會員購買,每人每日限購2套。記者實(shí)測確認(rèn),購買日用品無需出示會員碼,僅盲盒等潮玩產(chǎn)品需驗(yàn)證會員身份。
值得注意的是,同為名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)旗下的TOP TOY潮玩店,以及泡泡瑪特、52toys等知名潮玩品牌,均未強(qiáng)制要求消費(fèi)者注冊會員或提供手機(jī)號,僅在消費(fèi)者需要積分時建議使用會員碼。

目前,名創(chuàng)優(yōu)品會員注冊為免費(fèi),消費(fèi)者可自愿選擇。相關(guān)限購政策僅針對潮玩類產(chǎn)品,并未涉及日常用品,此前網(wǎng)友反映的“強(qiáng)制注冊”或?yàn)椴糠珠T店執(zhí)行不規(guī)范導(dǎo)致。
這條新聞也讓我想起前幾天關(guān)注過的“壽司郎排隊(duì)需要驗(yàn)證手機(jī)sim卡號”的消息。兩者初衷一致,均為遏制黃牛囤貨倒賣、保障普通消費(fèi)者權(quán)益,但辦法推行中,難免又會帶來消費(fèi)體驗(yàn)爭議。
商家防黃牛本無可厚非,可如何平衡管控力度與消費(fèi)便捷性?強(qiáng)制注冊、核驗(yàn)SIM卡是否涉嫌過度要求?除了增加消費(fèi)者門檻,還有更優(yōu)的防黃牛方式嗎?
| 編輯: | 虞宏 |

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