“我在病區(qū)中蠻好，儂放心！護士伊拉把自己的‘養(yǎng)樂多’省給我吃……”住在復旦大學附屬腫瘤ICU6床的季先生用手機視頻向屏幕一端的家人報平安。自1月20日醫(yī)院閉環(huán)式管理開始，延續(xù)之前ICU“云探視”服務，在ICU病區(qū)架起一座隔離患者和院外家屬的溝通之橋。

患者“云探視”給醫(yī)護點贊

據(jù)悉，自去年新冠肺炎爆發(fā)之后，為加強醫(yī)院病區(qū)管理，在有著眾多急重癥患者的ICU病區(qū)里，率先嘗試“云探視”服務，讓信息技術賦能醫(yī)療溫度。ICU病區(qū)副主任朱彪教授表示，許多家屬因不能探視，對于住在ICU里親人的身體和治療情況頗為擔心。同時，患者也因長時間隔離心理或多或少有些緊張和焦慮，為此他們病區(qū)率先嘗試在每天早上查房結(jié)束以后的10:30~11:00增設”云探視”服務。1月20日醫(yī)院閉環(huán)式管理開始后，這項服務又被重新啟動。

“1月20日下午院區(qū)封閉管理之后，護士們立即一一向每位患者征詢生活需求?！盜CU病區(qū)護士長顧婷表示，患者提出希望有水果等多種生活需求，在向院部匯總患者需求的同時，病區(qū)內(nèi)醫(yī)護人員紛紛掏出自己全部“家當”，第一時間將新鮮可口的蘋果和自己的小點心送到患者的床榻邊。原本有些焦慮或者有小情緒的患者看到本已非常忙綠的醫(yī)護人員紛紛表示出了理解。

64歲的季先生家人不在醫(yī)院，在“骨水泥”治療后住在ICU接受進一步觀察。1月20日醫(yī)院封閉治療之后，他提出了想喝養(yǎng)樂多的生活需求，張護士來到休息室冰箱找到一盒自己的“私藏”養(yǎng)樂多并及時拿給季先生。當他拿到養(yǎng)樂多之后，緊鎖的眉頭舒展開來，在“云探視”的時候，還向屏幕那端的家人“炫耀”醫(yī)護給到的貼心照護。家人看到患者喜悅的神情之后連連說著：“謝謝！謝謝！你們醫(yī)護人員辛苦了！”關閉視頻之后，季先生要求床位護士拿來油性筆和白版，認認真真寫上一行字：“醫(yī)生、護士，你們辛苦啦！”并與大家合影留念。

在ICU里，監(jiān)護室朱彪教授帶領著他的重癥團隊，全員一直留守在醫(yī)院，未有一人去通勤酒店。他說：“醫(yī)院需要我，病人需要我，我的團隊需要我，我會帶領我的團隊堅守到打贏這場疫情防控戰(zhàn)最終勝利那一刻！”

“抗疫”老兵給同伴做心理疏導

作為有著去年兩度在上海公共衛(wèi)生臨床中心參加“抗疫”工作經(jīng)驗的劉倩和羅玲，她們在目前隔離期的ICU工作中承擔著上班期間危重癥患者照護，CRRT患者上下機，協(xié)助護士長工作質(zhì)量督查，下班之余，主動承擔照顧科室其他護士的生活起居，比如：環(huán)境消殺拿飯、分配住宿，組織科室醫(yī)生護士鍛煉身體、空閑時間開展娛樂項目減輕其他醫(yī)護焦慮心理等工作。

“從來沒有想到疫情會發(fā)生在自己的醫(yī)院，因為經(jīng)歷過，所以她們比其他護士更要淡定，更加能從容應對，她們主動為科室姐妹進行心理疏導，把她們在隔離時的心理疏導方法分享給科室姐妹。”劉倩和羅玲說。

據(jù)悉，有些多發(fā)轉(zhuǎn)移的腫瘤患者出現(xiàn)不同程度的癌痛癥狀之后。醫(yī)護人員在給予醫(yī)療支持之外，還讓有二級心理咨詢師證的護士來到患者身邊進行聊天并做心理疏導，同時在醫(yī)護人員的幫助下，站起身，做一些功能鍛煉和身體舒展的小鍛煉，一來分散注意力，二來也能一定程度給予疼痛緩解。

目前，ICU 20個護士和7個醫(yī)生24小時守護著7位病人，隔離期里，病人沒有家屬在身邊照顧，這時候，護士不止是給病人護理，而是要照顧她們生活起居的家人，為他們做治療、做康復鍛煉、喂飯、能說話的病人和她們一起交流談心、主動和營養(yǎng)食堂聯(lián)系為能夠進食的患者提供多樣的營養(yǎng)餐，每天探視群里將病人的視頻發(fā)給家屬，讓病人安心，家屬放心！

（看看新聞Knews記者：周文韻 通訊員：王懿輝 劉倩 編輯：胡琰琦）