董宇輝從老東家“東方甄選”離職的消息，高掛各大媒體熱搜榜，引發(fā)了直播行業(yè)如何解答“大主播”難題的討論。

25日晚間，“東方甄選”在港交所發(fā)布公告稱，董宇輝出于職業(yè)抱負、對其他事業(yè)的投入，以及個人時間安排，決定立即離職?！皷|方甄選”除了向董宇輝，全數(shù)支付公司所承諾的福利及補償，董事會主席俞敏洪已尋求董事會及董事會薪酬委員會批準，將“與輝同行”所有剩余的未分配盈利，分派給董宇輝。此外，根據(jù)上市規(guī)則及本公司組織章程細則，俞敏洪已就董宇輝收購“與輝同行”的結算代價作出安排。為維持“與輝同行”的正常運營，公司將向其免費提供資助研發(fā)的信息系統(tǒng)。

不久后，“東方甄選”在另一份公告中稱，雙方已訂立出售協(xié)議，董宇輝將以人民幣7658萬元收購“與輝同行”100%的股權。公告顯示，“與輝同行”自去年年底成立至今這6個多月的時間內，純利為1.4億元人民幣。

一石激起千層浪，公告發(fā)出后，網友們炸開了鍋，有人恭喜，有人擔憂，還有人好奇，“東方甄選”和“與輝同行”這兩家公司究竟價值幾何？從當晚的直播情況來看，兩家公司粉絲數(shù)一跌一漲，顯然董宇輝的單飛對“與輝同行”來說，是一個重大利好。26日早盤，港股投資者也普遍表現(xiàn)出對“東方甄選”的后續(xù)經營“信心不足”，其股價一度大跌超25%，且反彈乏力。

似乎是想這次“分手”顯得更加“溫情體面”，公告發(fā)出后不久，“東方甄選”董事會主席俞敏洪和董宇輝都通過社交媒體作出了“補充說明”。

俞敏洪在公開信中稱：去年年底突然爆發(fā)的“小作文事件”，讓他和董宇輝都陷入了尷尬的境地。為了兼顧雙方利益，成立了“與輝同行”公司，由董宇輝全權掌控其業(yè)務決策。此后雙方不斷探討發(fā)展方案，覺得所面臨的外部和內部的復雜環(huán)境，不僅會使公司經營陷入困境，也對個人和公司的長遠發(fā)展造成了傷害。為避免更多業(yè)務沖突和輿論糾葛，雙方經過反復磋商后，作出了讓“與輝同行”獨立出去的決定，并請求董事會同意，將“與輝同行”股份100%轉讓給宇輝本人。

幾乎是同一時間，董宇輝也在其個人社交賬號用一篇長文作出回應。文中稱，“洛陽親友如相問，一片冰心在玉壺”。在“與輝同行”公司成立后，他個人以及整個團隊，都得到了很好的待遇，俞老師也發(fā)出了超越期待的獎金。董宇輝還解釋稱，收購“與輝同行”所需的股權購買款，是俞敏洪按照符合上市公司規(guī)則，以及章程規(guī)定的方式予以安排結算。

最近兩年來，董宇輝和俞敏洪之間的故事，已經成為不少公眾茶余飯后的話題。如果說，俞敏洪收到的更多是質疑的眼光，那么，董宇輝能迅速從“普通教師”成為形象非常正面的頂級主播，則充分說明了粉絲的偏愛。

2022年6月，董宇輝憑借其出色的表達能力進入公眾視線。一邊賣貨、一邊教英語的獨特模式，讓他迅速成為當紅“大主播”，大批忠實粉絲蜂擁進入直播間，用真金白銀讓俞敏洪的東方甄選股價一路飆升，實現(xiàn)了從教培機構到直播帶貨的成功轉型。

2023年12月，這一路的高歌猛進，因為突如其來的“小作文”事件，來了個“急剎車”。一則宣稱“東方甄選的宣傳文案多由文案團隊創(chuàng)作、而非全部出自董宇輝之手”的留言，讓公司的內部矛盾公之于眾。一時之間，董宇輝的去留引發(fā)諸多猜測，俞敏洪也陷入了激烈的輿情漩渦之中。

為了避免對公司的運營造成更大的傷害，此事在一天之后以俞敏洪致歉、董宇輝升職而暫告一段落。一個月后，“與輝同行”開播，迅速分走了原本屬于“東方甄選”的一大塊蛋糕，銷售額也逐步超越“東方甄選”。這讓雙方的矛盾再也無法隱藏，如今終于走到了“分手”這一步。

回顧這個過程，不難發(fā)現(xiàn)，雙方的分分合合始終處于輿論的高度關注之中，而輿情的發(fā)酵也極大地影響了當事人的命運。如何看待這種現(xiàn)象？

復旦大學新聞學院教授張志安認為，這不單單是“東方甄選”一家企業(yè)面臨的問題，相比傳統(tǒng)行業(yè)而言，整個直播帶貨行業(yè)都面臨著較大的“輿情風險”。直播帶貨這一經營方式，決定了相關企業(yè)必須要不斷地和用戶發(fā)生關聯(lián)、要不斷地利用這樣一種流量經濟來進行轉換變現(xiàn)，所以，一個口播、一個失誤，或者直播間里面誰在或誰不在，或者一個直播項目里面，俞敏洪和董宇輝有沒有同框，都會引發(fā)各種猜測。因此，主播團隊必須有非常強的應急管理意識，其背后的支持團隊要有非常強的輿情處置應變能力。發(fā)現(xiàn)輿情以后如何用數(shù)據(jù)技術去分析，哪些輿情是真實的、哪些是編造的？哪些是來自黑公關或者競爭對手的惡意攻擊？輿情風險發(fā)生后，用什么樣的方式去快速處置應對？這些問題都對直播企業(yè)都提出更高要求。從這個角度而言，此次董宇輝的“單飛”事件，也可以說是給行業(yè)提供了一個觀察的機會，可以借機好好研究下復雜輿論之下的應對方案。

數(shù)據(jù)顯示，近年來，直播帶貨已迅速發(fā)展為電商銷售的重要方式，2023年的市場規(guī)模高達4.9萬億元，年增長率高達35.2%。亮眼成績的背后，諸如董宇輝、李佳琦、辛巴818這樣的“大主播”們功不可沒，有的甚至撐起了直播間的半邊天，創(chuàng)下的直播銷售業(yè)績動輒上億。

然而，隨著“大主播”們對于公司的經營決策話語權日益增加，“去頭部化”議題也逐漸被很多公司提上議事日程。如何避免股東利益被“大主播”綁架，如何平衡雙方利益、走出“雙贏”道路，讓不少公司備受困擾，也讓部分“大主播”逐漸產生了“離開”的心思。

對于這種現(xiàn)象，張志安認為，直播行業(yè)中，超級主播往往具有超強的明星價值，它對整個的直播企業(yè)的銷售額的帶動和利潤的貢獻往往是極大的。但是很多傳統(tǒng)企業(yè)的管理者還沒有做好應對的準備，傳統(tǒng)的業(yè)績激勵方式也無法合理體現(xiàn)超級明顯員工的貢獻。因此，從某種意義上來說，想要解決這種矛盾，想要讓雙方利益能得到統(tǒng)一，就必須要從企業(yè)的內部管理方面進行制度創(chuàng)新。仍舊以東方甄選為例，這家公司現(xiàn)在并不僅僅是一家直播帶貨企業(yè)，其業(yè)務范圍中還包括了選品供應鏈管理、文旅產業(yè)上下游延伸等內容，這種嘗試的實質是在努力拓展直播企業(yè)的營收渠道，不但可以為企業(yè)自身帶來發(fā)展的機遇，也能讓直播行業(yè)為文旅和教育研學做更多賦能。也希望這次經營上的變動能同時為兩家企業(yè)、為同行、為廣大消費者都帶來更好的前景。