賞蟹的黃金時間已經過去有一陣了，每到這時，關于"紙螃蟹"的投訴就會卷土重來，有人抱怨短斤缺兩，還有人至今還沒能提到貨。

"冠品蟹業(yè)竭誠為您服務……您要的電話忙。" 陸先生手中的這張蟹券，是去年十月朋友贈送的，本想著秋風起時就能品蟹，可直到現(xiàn)在，他也沒能吃上這傳說中的1688型精品大閘蟹?！笆鲁醮虻碾娫挘螂娫捤f這個蟹是交配期，質量有所下降。到12月底打電話過去，就是電腦講話，沒有人工跟我講的?！标懴壬f。

而現(xiàn)在，無論是服務電話還是企業(yè)法人電話，都已無法接通。用手機掃描券面二維碼點擊提貨，公告內容僅表示"本券不使用不過期"。不過陸先生對"永不過期"表示懷疑，僅他家附近，前幾個月才開沒多久的大閘蟹門店，已經有關門的了。

看看新聞Knews記者在附近隨機找了家還開著門的大閘蟹門店，老板坦誠的說，只做一季的店，在行業(yè)里很常見?！坝械捏π返昕赡荛_三個月就關了，有的是臨時的那種，這附近這4家不都全關了么，你再問他要換券他怎么可能有呢。”

陸先生的遭遇并非個案，我們新聞之前就多次報道過蟹券引發(fā)的各種消費糾紛。有的是想要兌換蟹券，得半夜秒殺，換不上就是消費者運氣不好。還有的，換是換著了，可蟹券上寫著能換4.5兩公蟹、3.5兩母蟹，但到手的蟹，母的不過一兩，公的勉強二兩，明顯貨不對板。

看看新聞Knews記者在網上搜索發(fā)現(xiàn)，盡管現(xiàn)在已經過了大閘蟹最好的季節(jié)，可網上賣蟹券的電商依然多如牛毛，不少都明碼標價打折，有的僅為票面價格的一折兩折，甚至兩三百元就號稱能買到10只3、4兩的大閘蟹。業(yè)內人士介紹，這種定價并不符合市場邏輯。2018年，4兩左右規(guī)格的大閘蟹，養(yǎng)殖地出水價在每只38元左右，單此項就高出提蟹券售價，這還不算包裝、運營、快遞等多項成本?！八膾伿蹆r格跟成本價格是不匹配的，后來索性不給商家發(fā)東西，客服電話也打不通，你也找不到我具體的工作地址。他會打一槍換一個地方，比如明年再換一個品牌?！?br/>
根據(jù)12345市民服務熱線統(tǒng)計，近三年來，關于大閘蟹蟹券無法兌換和所兌蟹品質的投訴呈逐年遞增的狀況，而由于單個的投訴金額不大，又較為分散，維權難度不小。

上海市消費者權益保護委員會法律與理論研究部副主任楊昀表示：“購買蟹券的消費者和持蟹券去兌換的消費者是分離的，賣售蟹券的經營者，和實際提供這個大閘蟹實物的經營者也是一個分離的狀態(tài)，正是這樣一種復雜的交易現(xiàn)象導致了消費糾紛比較多的情形出現(xiàn)?！?br/>
法律專家指出，類似蟹券、月餅券這些代物券，其實就相當于單用途預付費卡，同樣應當受到《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》的監(jiān)管，在商務部門進行備案、試行資金存管制度等。但現(xiàn)在來看，不少發(fā)行蟹券的企業(yè)，只是將其作為一種套利工具，超發(fā)超售的情況十分常見。“你只有3000的份額，你發(fā)了5000張券，那我覺得如果是查證屬實，情況比較嚴重的話，有可能涉及到合同詐騙。如果沒有發(fā)行基礎，純粹拿這個去騙錢可能涉及到進一步違法甚至是犯罪?！?br/>
蟹券這項發(fā)明本沒有錯，但如今卻被某些黑心商家鉆了"買的人不吃，吃的人收不到貨也有口難辨"的空子，而演變成為只收錢、不出貨，靠坐等禮券作廢來賺錢，這就有些不正常了。長此以往，最終受傷害的還是產業(yè)本身。

（看看新聞Knews記者 朱齊越 編輯：傅群）