“您好，我船登記在南通海事局，這里能辦船舶文書簽注嗎？”

1月4日，“利XX”輪船長(zhǎng)得知長(zhǎng)三角區(qū)域部分海事政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)推行“跨域辦”的消息，在船靠好碼頭后，抱著試一試的心態(tài)來到了就近的寶山海事局政務(wù)窗口。“跨域辦”專員順利為該船員辦理好文書簽注的業(yè)務(wù)，成為寶山海事局“跨域辦”第一單。船長(zhǎng)不禁感嘆：“這次不用兩地來回跑就把事辦成了，真是太方便了！”

為進(jìn)一步深化海事“放管服”改革，著力解決港航企業(yè)和船員群眾異地辦事、就近辦事等熱點(diǎn)需求，有效打破地域阻隔和信息壁壘，自2023年12月28日起，長(zhǎng)三角全線范圍內(nèi)實(shí)施海事政務(wù)服務(wù)“全域通辦”、跨省通辦。寶山海事局緊扣“一體化”和“高質(zhì)量”兩個(gè)關(guān)建，推動(dòng)海事政務(wù)辦理加速邁進(jìn)“大政務(wù)”時(shí)代。

調(diào)研需求，廣泛開展宣貫。寶山海事轄區(qū)毗鄰江蘇太倉等地，兩地港航企業(yè)、船員跨地域辦理業(yè)務(wù)需求較大。為充分發(fā)揮長(zhǎng)三角海事融合發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，寶山海事局以“群眾需求”為導(dǎo)向，認(rèn)真研學(xué)并梳理了首批推出的18大項(xiàng)、34小項(xiàng)高頻“跨域辦”事項(xiàng)指南，通過新媒體、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法等渠道進(jìn)信廣泛宣傳，從細(xì)處著眼，從實(shí)處發(fā)力，抓好“跨域辦”落實(shí)工作。

數(shù)字賦能，拓寬辦理模式。為深化海事“一網(wǎng)通辦”線上線下融合發(fā)展，寶山海事局為申請(qǐng)人提供多渠道辦理模式：一方面可以通過“一網(wǎng)通辦”等線上平臺(tái)實(shí)行線上受理、審批，并通過郵寄方式送達(dá)證書、文書；另一方面可選擇到就近的政務(wù)中心服務(wù)站點(diǎn)以“當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、幫辦導(dǎo)辦、代收轉(zhuǎn)辦”等辦理模式體驗(yàn)線下服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)同一海事政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在長(zhǎng)三角海事局轄區(qū)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。

暢通服務(wù)，優(yōu)化辦事流程。以“程序最簡(jiǎn)、耗時(shí)最短”為原則，寶山海事局設(shè)置“跨域通辦”專窗，安排專人專崗專線對(duì)接，辦事群眾可根據(jù)自身情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)或材料提交，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)隨時(shí)隨地觸手可及，有效暢通“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的“新路徑”。

寶山海事局將持續(xù)優(yōu)化長(zhǎng)三角海事海事政務(wù)服務(wù)“跨域辦”工作模式，打造政務(wù)服務(wù)“異地聯(lián)通”新格局，不斷提升辦事群眾的獲得感和幸福指數(shù)，更好地為長(zhǎng)三角區(qū)域一體化發(fā)展國(guó)家戰(zhàn)略貢獻(xiàn)海事力量。?

（通訊員：曾云帆 耿保勝）