總有些粗心的馬大哈
會(huì)一不小心忘這忘那
把攜帶的物品落在網(wǎng)約車上
也是時(shí)有發(fā)生的事情
不過, 多少人能順利拿回來?
最近
上海的吳女士
也遇到了這樣的煩心事
她通過《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)
向小坊反映稱
↓↓↓
自己在高德地圖APP上打車時(shí)
把一張價(jià)值500元的飯卡
落在了車上
之后就走上了一條“漫漫尋卡路”

掛斷了電話

吳女士:是在你車上嗎?
“高德打車”駕駛員:對(duì)。
吳女士:我這邊把地址發(fā)給你,你寄個(gè)快遞,到付可以嗎?
“高德打車”駕駛員:我哪有時(shí)間給你寄。
吳女士:那你說我怎么去拿呢?
“高德打車”駕駛員:你要你就付錢,我給你送過來,你不要就算了。
吳女士:那你發(fā)個(gè)快遞不需要多少時(shí)間的呀,我也不需要你跑一次。你什么時(shí)候休息,讓快遞上門拿就可以了。
“高德打車”駕駛員:不要就算了。


眼看就要尋回飯卡
沒想到又再起波瀾
司機(jī)再度上演“變臉”
↓↓↓
否認(rèn)撿到了飯卡



大費(fèi)周章之后
吳女士不僅沒有
拿回丟失在車上的飯卡
司機(jī)送回飯卡的條件
又“加碼”
↓↓↓
撤銷平臺(tái)上的投訴后
才會(huì)把飯卡快遞回來
對(duì)于吳女士的遭遇
送回遺失物品會(huì)占用司機(jī)正常接單時(shí)間,平臺(tái)建議乘客和司機(jī)協(xié)商予以合理補(bǔ)償,或者司機(jī)將東西放在就近派出所,乘客自行取回。
至于失物確認(rèn),除了三方通話外,車內(nèi)也有音視頻設(shè)備;而乘客也可以通過失物送還功能,請(qǐng)司機(jī)送還,支付行程費(fèi)用。
但如果司機(jī)拒絕歸還,公司會(huì)對(duì)駕駛員作封禁、召回等處置。
最后
高德平臺(tái)也給出了
解決方案
↓↓↓
直接賠償吳女士500元現(xiàn)金后
平臺(tái)再和司機(jī)去協(xié)商處理

盡管問題算是有了解決辦法
但在吳女士看來
整個(gè)過程中
“高德打車”作為所謂的聚合平臺(tái)
做的事情不僅非常有限
而且還顯得不那么專業(yè)

如數(shù)額較大則需承擔(dān)法律責(zé)任
但在歸還時(shí)
失主也應(yīng)該承擔(dān)一些相關(guān)費(fèi)用
↓↓↓
趙山 上海鼎力律師事務(wù)所律師
但拾金不昧是個(gè)道德問題,如果由于這個(gè)行為而擴(kuò)大的相關(guān)費(fèi)用,理應(yīng)由失主來承擔(dān),因?yàn)樗麑?duì)自己的物品有保管義務(wù)。撿到了遺失物以后,如果選擇就近的警察站,讓遺失人到警署去認(rèn)領(lǐng),我覺得這個(gè)做法是對(duì)的。
過去一年
持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
無證上崗、模糊定價(jià)的醫(yī)美
收割新手爸媽
設(shè)置消費(fèi)陷阱的母嬰產(chǎn)品
毛病不斷的新車
推諉扯皮的售后
貨不對(duì)板的交付、質(zhì)量堪憂的精裝房
......
這樣的遭遇你經(jīng)歷過嗎?
記者持續(xù)在線!
無論您曾在過去一年購買過問題商品或服務(wù),還是有消費(fèi)糾紛因投訴無門而難以維權(quán),或者您發(fā)現(xiàn)了一些侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)幕、知道了一些潛規(guī)則,甚至找到了一處危害消費(fèi)者健康的黑窩點(diǎn)、黑作坊,請(qǐng)與我們聯(lián)系。
讓假冒偽劣無處隱藏
讓套路陷阱不再坑人
讓食品能吃的放心
讓生活變得更加美好
相關(guān)線索
可通過以下方式聯(lián)系
↓↓↓
下載看看新聞APP并注冊(cè),打開“看看新聞"APP,進(jìn)入首頁“3·15線索大征集專區(qū)”,敘述投訴內(nèi)容,上傳相關(guān)材料(圖片、視頻均可)和聯(lián)系方式。
長按識(shí)別或掃描海報(bào)下方二維碼,《新聞坊》“同心服務(wù)平臺(tái)”,求助、咨詢、意見、建議一鍵直達(dá)。
記者|吳浩亮、汪鑫
編輯|小門耳、朱佳偉

劍網(wǎng)行動(dòng)舉報(bào)電話:12318(市文化執(zhí)法總隊(duì))、021-64334547(市版權(quán)局)
Copyright ? 2016 Kankanews.com Inc. All Rights Reserved. 看東方(上海)傳媒有限公司 版權(quán)所有

全部評(píng)論
暫無評(píng)論,快來發(fā)表你的評(píng)論吧