老年人和保健品，這兩者經(jīng)常在打包出現(xiàn)。接下來(lái)我們要說(shuō)的這個(gè)案例，似乎近期有普遍出現(xiàn)的狀況。我們來(lái)看看市民張女士的投訴。

張女士告訴記者，去年年初，父親家中接到了一個(gè)自稱王軍的保健品公司業(yè)務(wù)員的電話。起初，王軍只是和老人拉拉家常、介紹健康知識(shí)，建立聯(lián)系后，便開(kāi)始做推銷。

張女士的父親和王軍接觸下來(lái)，覺(jué)得這小伙子挺老實(shí)的，態(tài)度也很誠(chéng)懇，就在2月份購(gòu)買了他推薦的一款保健品——多人多生命液，10盒共7980元。當(dāng)時(shí)，王軍和一位名叫劉雪的女性一起上門來(lái)收了現(xiàn)金，雖然沒(méi)有提供任何憑證，但老人出于信任也沒(méi)有在意。之后兩人持續(xù)和老人保持聯(lián)系，到了去年5月份他們還邀請(qǐng)老人參加免費(fèi)旅游。

張女士還告訴記者，就在黃山大門口看了“黃山”那兩個(gè)字，就直接拉進(jìn)一個(gè)事先租好的會(huì)場(chǎng)，又是推銷宣傳會(huì)，是鐵皮石斛。

經(jīng)不住天花亂墜的宣傳，老人當(dāng)場(chǎng)就決定購(gòu)買15盒，并支付了訂金，回上海后，又把余款交給了王軍和劉雪，共74700元。當(dāng)時(shí)，老人曾向兩人索要發(fā)票，但他們表示，開(kāi)發(fā)票要多收17%的增值稅，老人一聽(tīng)也就做罷了。

張女士稱，當(dāng)時(shí)拿來(lái)9盒，寫了一張手寫的，沒(méi)有公司抬頭的，很不正規(guī)的存貨單，還說(shuō)一下子吃不完就會(huì)過(guò)期了，可以存在對(duì)方公司，隨時(shí)可以拿到新鮮的東西。

張女士說(shuō)，她父親購(gòu)買保健品從不問(wèn)子女，她也是過(guò)了很久才得知這一情況，當(dāng)時(shí)感到其中存在貓膩，就給王軍和劉雪打電話，要求對(duì)方交付剩余的產(chǎn)品，對(duì)方一開(kāi)始滿口答應(yīng)，但此后就再也聯(lián)系不上了。無(wú)奈，張女士只得根據(jù)產(chǎn)品包裝上的信息，找到了這家保健品公司，對(duì)方表示，王軍是他們的一個(gè)加盟商，從公司進(jìn)貨之后自行進(jìn)行銷售，財(cái)務(wù)獨(dú)立、自負(fù)盈虧，因此他的行為與公司無(wú)關(guān)。而此時(shí)再撥打王軍的手機(jī)號(hào)，已經(jīng)處于停機(jī)狀態(tài)。

這花了那么多錢買保健品，先不說(shuō)是否有用，現(xiàn)在連錢貨都可能兩空。帶著張女士的訴求，記者一起來(lái)到位于四川北路602號(hào)的這家保健品公司了解情況。商家會(huì)給記者一個(gè)怎樣的答復(fù)呢？

記者注意到，這個(gè)門店共有兩層樓，一樓的貨架上展示了部分商品，但均沒(méi)有標(biāo)價(jià)，一旦有消費(fèi)者前來(lái)咨詢，就會(huì)被帶到二樓。此外，該店堂內(nèi)沒(méi)有懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在記者的要求下，負(fù)責(zé)人打了一圈電話后，才總算找出了一張復(fù)印件。記者說(shuō)明了來(lái)由，這位負(fù)責(zé)人直接將自己撇清。

至臻堂相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，自己這個(gè)店面是直接賣給客戶的，還有包括海泰（大廈）那邊，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電話做（銷售），是這個(gè)情況，各做各的。

這位負(fù)責(zé)人致電了至臻堂位于海泰大廈辦事處的黃經(jīng)理的電話，然而對(duì)方卻表示，他們從不通過(guò)電話渠道銷售，也沒(méi)有名叫王軍、劉雪的銷售人員。

【電話采訪】

至臻堂相關(guān)負(fù)責(zé)人：我們沒(méi)有叫王軍的銷售人員，也沒(méi)有叫劉雪的銷售人員。

記者：那你們的銷售人員一般通過(guò)什么方式去銷售的？

至臻堂相關(guān)負(fù)責(zé)人：我們銷售人員都是有正當(dāng)?shù)墓艿溃蚴怯煽蛻魜?lái)我們這里做購(gòu)買，我們不會(huì)做電話銷售。

記者指出，至臻堂的工作人員曾向張女士承認(rèn)，王軍是他們的加盟商，現(xiàn)在又說(shuō)沒(méi)有這個(gè)人，這樣的說(shuō)辭顯然前后矛盾。在記者的再三追問(wèn)下，至臻堂法人代表許先生主動(dòng)打來(lái)電話要求澄清。許先生稱，王軍確實(shí)曾經(jīng)是他們的代理商，但代理關(guān)系早在14年就終止了，此后，他利用自己的存貨，假冒至臻堂名義進(jìn)行推銷。

【電話采訪】

至臻堂法人代表許先生：他取消代理權(quán)以后，自己偽造我們的東西來(lái)賣，偽造我們的公章。

記者：產(chǎn)品也是他偽造，自己生產(chǎn)的嗎？

至臻堂法人代表許先生：產(chǎn)品沒(méi)有自己生產(chǎn)，我們（以前）給他的貨，他可以慢慢賣對(duì)不對(duì)。

許先生還稱，當(dāng)時(shí)張女士的父母找到他們維權(quán)，他們還專門把王軍叫來(lái)當(dāng)面對(duì)質(zhì)，當(dāng)時(shí)王軍答應(yīng)會(huì)將錢款退還。但張女士表示并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的對(duì)質(zhì)。

我們的記者了解到，許先生和張女士的說(shuō)法究竟為何對(duì)不上，是因?yàn)楹屯踯妼?duì)質(zhì)的并不是張女士，看來(lái)跑來(lái)至臻堂維權(quán)的消費(fèi)者遠(yuǎn)不止張女士一人。

（編輯：胡琰琦）