向12345投訴，個(gè)人信息泄露還遭言語威脅！官方通報(bào)來了！

經(jīng)查，物業(yè)經(jīng)理賀某某在協(xié)助處理熱線工單時(shí)，未經(jīng)充分考慮，便將熱線工單內(nèi)容以截圖形式通過微信告知被投訴人，涉違規(guī)泄露信息，已被撤職，并受行政處罰，官方同時(shí)回應(yīng)了五個(gè)關(guān)鍵問題。

根據(jù)規(guī)定，物業(yè)僅負(fù)責(zé)協(xié)助城管處理違建工單、了解情況及配合查勘，無權(quán)隨意處置投訴人信息。

而事件中，熱線工單僅包含投訴人姓氏和手機(jī)號碼，無其他個(gè)人信息，其住址是被投訴人因小區(qū)鄰里關(guān)系推測出得知。

針對被投訴人揚(yáng)言“你當(dāng)天投訴，我10分鐘后就知道”的說法。核查顯示，泄露行為發(fā)生在投訴次日（2月25日），沖突發(fā)生在3月8日，被投訴人因違建已拆，仍被對方不依不饒追問，一時(shí)氣憤發(fā)表不當(dāng)言論，相關(guān)錄音未涉及投訴人母親。

（本視頻使用慧播星數(shù)字人）