針對旅客攜帶大件行李出行不便的情況，鐵路部門從前天起，在上海虹橋站、上海站、杭州站、杭州東站等19座車站，試點開展“輕裝行”服務(wù)，為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。具體該怎么操作？是否真的方便？

點開“鐵路12306”APP，進(jìn)入“輕裝行”預(yù)約系統(tǒng)，選擇已購車票、取件時間、寄存方式，填寫上門取件地址等信息，如果選擇暫存柜取送，需支付68元，選擇站臺車廂取送，則需支付98元。記者選擇了68元的暫存柜取送，支付完成后，等待上門取件即可。

下午兩點半，當(dāng)記者到達(dá)虹橋火車站時，恰巧行李托運(yùn)服務(wù)工作人員來電告知行李已送到，可前去領(lǐng)取。需要提醒的是，旅客選擇“輕裝行”服務(wù)，行李重量和尺寸，都要符合鐵路部門相關(guān)規(guī)定。

此外，出發(fā)旅客如果選擇辦理“門到站”服務(wù)，需在開車前48小時至4小時預(yù)約。到達(dá)旅客如果辦理“站到門”服務(wù)，需在列車到站前24小時至1小時預(yù)約。工作人員在取件后5小時內(nèi)，會送達(dá)指定位置。

此次推出“輕裝行”服務(wù)試點的，全國共有19座車站，包括北京西、北京南、上海虹橋、上海站等。在同城距離車站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實際需要，可選擇“門到站”或“站到門”行李搬運(yùn)服務(wù)。