2024年底，上海60歲以上戶籍老人超35%，八成多想居家養(yǎng)老。以前服務(wù)要么遠、要么響應(yīng)慢，老人行動不便難跑遠，突發(fā)狀況難及時求助。按計劃，2025年底上海所有居民區(qū)，都有這服務(wù)站，織好“最后100米便民網(wǎng)”，讓老人在家門口享方便服務(wù)。

長寧區(qū)安順路上的這家農(nóng)商銀行，今天多了一個新身份----“養(yǎng)老服務(wù)站”。早上8點多，這里已經(jīng)來了不少附近的老街坊們，都是聽說了消息，來嘗新鮮的。

“基本上每個月都來，跟他們理財。像今天這樣（銀行）就完全不一樣了！”一位老人說道。

銀行騰出了百來平的面積，搬來各種新式養(yǎng)老服務(wù)裝備，比如3D智能體測鏡、AI中醫(yī)體質(zhì)辨識智能鏡等等。為了體驗下3D智能體測鏡，老人們還排起了隊。

銀行工作人員耐心講解：“阿姨，你看，這是你的3D 1:1人體模型。下面是你的體態(tài)健康報告，里面包含了128項和身體骨骼相關(guān)的數(shù)據(jù)?！笔忻袂f阿姨很驚喜：“以前好像這些醫(yī)院里有吧？想不到銀行會有，以后還會來！”

銀行甚至把廚房、衛(wèi)生間、臥室都“搬”了進來，適老化改造效果，讓老人一看就明白。

記者潘窈窈現(xiàn)場演示：“像我這種個子不高，上面這個區(qū)域根本夠不到，墊腳也不行。但按一下按鈕，它就能降下來。這個升降臺，它是可以延伸到我們這個臺面的?！?/p>

市民施阿姨頓時有了打算：“我家裝修已經(jīng)25年了，正準備重新裝修，要向現(xiàn)代化發(fā)展了?！?/p>

一些緊靠社區(qū)的銀行網(wǎng)點，客戶中老年人本就占了很大比重，也正是因此，民政與銀行網(wǎng)點一拍即合，利用網(wǎng)點的空間，賦能成為養(yǎng)老服務(wù)站，來為老人們提供新鮮的養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)場咨詢與展示，對銀行網(wǎng)點來說，也能吸引更多的客群。

上海農(nóng)商銀行長寧支行零售金融部經(jīng)理吳寅超說：“政府為銀發(fā)群體投入了大量資源，但如何讓居民知曉并用好？老人在辦理業(yè)務(wù)之余，就像逛了一次微型老博會，能把市面上熱銷的、適合老人的產(chǎn)品摸得著、用得上，甚至直接帶回家。”

2024年起，上海就開始著手推進“家門口養(yǎng)老服務(wù)站”的布點，和大家比較熟悉的“綜合為老服務(wù)中心”不一樣的是，養(yǎng)老服務(wù)站主打一個走過路過不錯過的便利，可以簡單測個血壓、搞個咨詢、歇個腳吃口飯，面積可能只需要50-100平大小，也可以嵌入在社區(qū)活動中心、銀行網(wǎng)點等這些公共場所。和通常面積要超過300平、功能全，能做短期托養(yǎng)等更專業(yè)服務(wù)的綜合為老服務(wù)中心形成功能上的互補。

長寧區(qū)華陽街道社區(qū)服務(wù)辦工作人員王曉慧解釋道：“通過中心、分中心和家門口服務(wù)站的聯(lián)動，能把養(yǎng)老服務(wù)真正輻射到老人身邊和家里，提升服務(wù)的可達性和可及性?！?/p>

家住華陽街道的陸阿姨，如今每周有好幾天，都會到家門口這個養(yǎng)老服務(wù)站報到。“打乒乓去了！走過去十分鐘也不要，每天堅持！”她樂呵呵地說。

在這里，老人們一起活動，充滿歡聲笑語?！拔覀兝夏耆司褪且_心，過好每一天！”“我們住得很近，每天都過來玩！有手指操、插花……”一位社區(qū)居民說?！懊總€禮拜的花樣都不一樣！”另一位補充道。

這個養(yǎng)老服務(wù)站，今年重陽節(jié)開始運營，150平左右的面積五臟俱全，活動室、助餐區(qū)、輔具養(yǎng)老顧問、除了滿足“活力老人”的需求，也能為一些輕度的認知障礙老人提供篩查和干預(yù)服務(wù)。

現(xiàn)場，老人正在工作人員指導(dǎo)下進行反應(yīng)力測試：“我們進行一下反應(yīng)能力測試，好，開始！”

一些簡單的認知小游戲，老人或家屬學(xué)會后，在家也能進行練習(xí)，鍛煉記憶力反應(yīng)力。

萬宏養(yǎng)老集團社區(qū)運營負責(zé)人高瓊雯表示：“我們?yōu)樗麄兲峁┚窕顒雍蜕缃坏目臻g與幫助，讓他們在一碗湯的距離內(nèi)就能享受到養(yǎng)老服務(wù)?！?/p>

就近的家門口為老服務(wù)站，可以幫訂飯、約洗澡、測血壓血糖，有急事能更快響應(yīng)，運營成本也更低，通過小而靈活的布點，來補上一些傳統(tǒng)機構(gòu)容易忽略的為老服務(wù)的“最后一百米”。

長寧區(qū)民政局黨組書記、局長崔莉霞表示：“我們從‘十四五’邁向‘十五五’，更多地從‘一公里’縮減到‘最后100米’。讓老年人可能在樓門口、小區(qū)門口，就能享受到便捷的服務(wù)?！?/p>