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上海爺叔崩潰!二十多年了,這把胡子真的留不?。?/h1>

2025-03-06 20:18:45 看看新聞Knews記者 計青牧

最近

家住靜安區(qū)臨汾路的羅先生

向“新聞坊同心服務(wù)平臺”反映

他從25年前就開始蓄胡須

如今胡子是蓄起來了

他對自己的造型也很滿意

不過煩惱也是隨之而來

羅先生說，自己的胡須已經(jīng)蓄了25年。只要不影響造型和正常吃飯，幾乎就沒有修剪過。能長到今天這個長度，并不容易，為此也付出了不少。

羅先生 求助人 ：

我從小就喜歡，就有這個情結(jié)。年輕的時候，長不了胡子，到自然40多歲的時候，開始留胡子。留到現(xiàn)在，大概有20多年，從來沒剃過。做手術(shù)的時候，醫(yī)生說你不能留胡子，要刮掉的，否則要感染的，我說這個事情我自己負責(zé)，我就是不要刮胡子。

但如今，羅先生最大的煩惱

也是來自于這些胡子

因為人臉識別系統(tǒng)一直都無法認(rèn)證

羅先生現(xiàn)場演示，登陸隨申辦、市民云小程序，一到人臉識別環(huán)節(jié)，屏幕中就反復(fù)提示，請勿遮擋嘴巴。最后因超時，沒有一次認(rèn)證成功。

求助人 羅先生：

我辦了好多證，都沒有一個通過的。只要是刷臉的我都過不了，給我造成很大麻煩。人工要排隊，要排很長，辦不了。如果關(guān)云長活到現(xiàn)在，張大千活到現(xiàn)在，齊白石活到現(xiàn)在，他連個證都辦不了，因為他們都長胡子。

記者從小區(qū)居委會了解到，之前，有工作人員曾幫羅先生辦理加入社區(qū)云小程序。可最后，也是因為通不過人臉識別，沒法辦理。

包斯靜 臨汾路299弄居民區(qū)社工 ：

"社區(qū)云"在加入的時候，有涉及到人臉識別的功能，是因為這位叔叔有絡(luò)腮胡子，導(dǎo)致人臉識別一直通不過。試了很多次，十幾次都沒有成功。

而在小區(qū)內(nèi)

和羅先生一樣因為胡子遮擋

而無法加入社區(qū)云小程序的

還有一位老人

臨汾路299弄居民區(qū)社工 包斯靜：

我們其他一位居民也是這個情況，面部有遮擋，就是沒辦法通過人臉識別，也有十來次，起初沒有成功。后來好不容易通過了，把胡子刮掉了。

胡須也是我們身體的一部分。留不留、留什么樣子，都是個人喜好，也是個人自由。為了避免人臉認(rèn)證屢次失敗帶來麻煩，當(dāng)然可以選擇直接刮掉，這最省事了。但在求助人羅先生的心里，長胡子老者的這個形象，是他的一種情結(jié)。而且他已經(jīng)為此付出了25年時間，就連生病做手術(shù)都沒有剃掉。

那如果不刮胡子

還有沒有其他辦法？

能不能從"人臉識別"這個系統(tǒng)上

再找找突破口呢？

隨后，記者把此問題反映給了

上海市信息服務(wù)行業(yè)協(xié)會

相關(guān)負責(zé)人分析

羅先生遇到的情況有很多種可能

陸雷 上海市人大代表、上海市信息服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長 ：

我們認(rèn)為可能他原始的留在公安系統(tǒng)的底圖的照片和他現(xiàn)在的容貌差距過大，導(dǎo)致識別失敗，也有可能是人臉識別的算法上。

為了首先排除，公安系統(tǒng)底照和真人容貌的差距過大，2月20號，羅先生重新拍照，錄入了身份證照片和信息。一個星期后，拿到了新的身份證。3月3號，記者又來到羅先生家，請他再次登陸隨申辦進行人臉識別。

“請靠近一點，請勿遮擋嘴巴”

讓人沒想到的是

人臉識別依舊失敗了

羅先生又繼續(xù)嘗試

登陸某銀行app

結(jié)果同樣沒通過

求助人 羅先生：

重新辦了身份證，結(jié)果和身份證毫無關(guān)系，還是進不了，一樣的，這就是一個程序設(shè)計上的系統(tǒng)問題，系統(tǒng)上的缺陷。

這就讓人更困惑了

原先我們都猜測

可能是留胡子和沒留胡子之間

臉部的差異太大了

現(xiàn)在羅先生都已經(jīng)重新拍了身份證照片

為什么還是通不過呢？

↓↓↓

專家認(rèn)為，排除身份證底照識別的問題，人臉驗證仍舊未通過，說明算法技術(shù)上還有待提升。

陸雷 上海市人大代表、上海市信息服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長：

人臉識別的算法有很多，它有幾種導(dǎo)致技術(shù)的可能性，第一種大胡子改變了整個輪廓，造成他下巴等識別要點，無法識別，第二個就是因為這樣大胡子的人在它案例庫里比較少，在人臉識別的算法里并沒有把這種情況涵蓋進去，導(dǎo)致我這方面的算法不用精確的話，今天這個案例出現(xiàn)了，我們也希望相關(guān)的技術(shù)部門對這個問題進行研究。

專家還指出，容貌改變并非個案。比如，年紀(jì)變大導(dǎo)致面容細節(jié)發(fā)生變化，包括整容也屬于個人自由。應(yīng)對這些變化，可以在人臉識別之外，再探索新的途徑。

鄭磊 復(fù)旦大學(xué)數(shù)字與移動治理實驗室主任、教授 ：

人圍繞技術(shù)轉(zhuǎn)，還是技術(shù)要"以人為本"。當(dāng)機器不能識別他的時候，應(yīng)該是機器來適應(yīng)人的習(xí)慣，而且是合理的一些習(xí)慣，像留胡須，或者其他面容上一些裝飾。

第二，可以增加一些其他補充的技術(shù)，比如說聲音識別，那么也可以給他一種選擇。用戶有選擇權(quán)，可以選擇一個對他最方便的方式。

在使用人臉識別的過程中

你有過哪些有趣或?qū)擂蔚捏w驗？

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編輯：	許露露
視頻編輯：	須志洋
攝像：	高原
責(zé)編：	李麗潔