路路通飾品，形狀像一只空心啤酒桶，串起來佩戴，寓意人生路通暢順利，很受老百姓的歡迎。今年1月，周麗娜在福佑路老鳳祥旗艦店買了一串千足金“路路通”，作為新年禮物送給父親，沒想到，4月的一天，周女士偶然發(fā)現(xiàn)，父親腕上原本標(biāo)準(zhǔn)的橢球狀飾品變成了一只只”拷扁橄欖“ 。

雖然不解，但也無奈。這時，周女士翻出當(dāng)時購買首飾時的說明，上面寫著，半年內(nèi)保修。于是，周女士趕緊去了老鳳祥。 沒想到，又被潑了盆冷水：”他們說黃金都是這樣的呀，是黃金都會扁掉的呀。我說那你幫我修一下吧，才買了四個月。他說修不好的，你就以舊換新吧。 那我就奇怪了，如果這個不能修，那你給我修卡干嘛，直接寫路路通不能修不就完了嗎？“

黃金飾品變形是正常的？在六個月保修期內(nèi)卻不能修？看看新聞Knews記者帶著疑問來到老鳳祥銀樓。

對方首先否認(rèn)了這種變形是質(zhì)量問題，老鳳祥解釋，黃金純度高、個頭大的路路通飾品更受消費(fèi)者歡迎，但受到工藝限制，這種飾品恰恰是最容易變形的。 老鳳祥旗艦店經(jīng)理 李福英說：”足金飾品，純度比較高，硬度就比較差。還有路路通的工藝也決定了它容易變形，首先它是中空的，用金量比較小，上面還有一道一道劈花的工藝，劈花比較薄的地方，不小心受到力就容易變形。這些我們在銷售過程中應(yīng)該都會向顧客解釋清楚?！?/p>

老鳳祥進(jìn)一步解釋，周女士的首飾確實(shí)是在保修期內(nèi)，但”保修“首先得在可以維修的范圍內(nèi)，路路通就是個特殊情況。 ”不像別的項(xiàng)鏈?zhǔn)宙?，那些即使是你使用不?dāng)造成的斷裂，我們也可以給你修。但是路路通我們實(shí)在是沒辦法，癟進(jìn)去了，要把它頂出來，容易把表面頂破，所以這個是沒辦法修復(fù)的。“李經(jīng)理說，最近，制作路路通已經(jīng)啟用了新的3D技術(shù)，但即使如此，變形還是很常見。除了建議消費(fèi)者小心使用，店方還提供以舊換新服務(wù)，并會酌情給些優(yōu)惠。接下來，他們將馬上聯(lián)系周女士，希望能將問題妥善解決。  

（看看新聞Knews記者：陳蓓兒  攝像：肖飛  實(shí)習(xí)編輯：薛晨）