“‘物業(yè)管理’能不能改成‘物業(yè)服務(wù)’？?jī)勺种詈x是完全不一樣的?！比珖舜蟠矸|認(rèn)為，物業(yè)應(yīng)有更多服務(wù)意識(shí)。在官方文件表述中，應(yīng)將“物業(yè)管理”統(tǒng)一為“物業(yè)服務(wù)”。

樊蕓透露，自己曾在網(wǎng)上看到有些業(yè)主自己的車竟開不回自己的小區(qū)。在現(xiàn)實(shí)中，這樣的情況往往有各種原因，比如小區(qū)車位不夠，沒車位的業(yè)主占用別人的車位也會(huì)損害購買車位業(yè)主的權(quán)益。現(xiàn)實(shí)情況雖然復(fù)雜，但回家能停車，不過是普通人對(duì)更好居住體驗(yàn)的樸素渴望。

樊蕓表示，將物業(yè)管理改為物業(yè)服務(wù)，更能讓每個(gè)產(chǎn)權(quán)所有人真正感受到業(yè)主的主人翁地位，雖然只有兩字之差，但含義是完全不一樣的。樊蕓認(rèn)為，物業(yè)管理公司實(shí)際上是一個(gè)傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，物業(yè)管理公司需要轉(zhuǎn)變觀念。